Xử phạt vi phạm khi quảng cáo sai lệch về sản phẩm sữa?

1. Xử phạt vi phạm khi quảng cáo sai lệch về sản phẩm sữa?

Quảng cáo sai lệch về sản phẩm sữa là hành vi vi phạm pháp luật, có thể dẫn đến các mức xử phạt nghiêm ngặt từ cơ quan chức năng. Theo quy định của pháp luật Việt Nam, các hành vi quảng cáo gây hiểu nhầm, sai sự thật về thành phần, công dụng hoặc chất lượng sản phẩm sữa đều bị cấm. Việc quảng cáo sai lệch có thể gây ảnh hưởng nghiêm trọng đến sức khỏe người tiêu dùng, đặc biệt khi quảng cáo sản phẩm sữa là nhóm hàng hóa liên quan trực tiếp đến dinh dưỡng và sức khỏe.

Mức xử phạt cho hành vi quảng cáo sai lệch phụ thuộc vào mức độ vi phạm và ảnh hưởng của quảng cáo đối với người tiêu dùng. Nếu vi phạm mức độ nhẹ, doanh nghiệp có thể bị phạt tiền, yêu cầu chỉnh sửa hoặc gỡ bỏ nội dung quảng cáo. Đối với các vi phạm nghiêm trọng gây hậu quả cho người tiêu dùng, mức phạt có thể bao gồm cả việc thu hồi sản phẩm, đình chỉ kinh doanh, hoặc bị truy cứu trách nhiệm hình sự.

Theo Nghị định 158/2013/NĐ-CP (sửa đổi bổ sung Nghị định 28/2017/NĐ-CP), mức phạt tiền đối với hành vi quảng cáo sai lệch về thực phẩm, bao gồm sản phẩm sữa, có thể lên đến 50 triệu đồng đối với tổ chức và 25 triệu đồng đối với cá nhân. Ngoài ra, doanh nghiệp có thể bị yêu cầu chịu trách nhiệm khắc phục hậu quả và công khai xin lỗi người tiêu dùng.

2. Ví dụ minh họa

Ví dụ minh họa: Một công ty sản xuất sữa lớn quảng cáo sản phẩm của mình với nội dung: “Sữa tươi nguyên chất 100%, cung cấp đủ nhu cầu dinh dưỡng hàng ngày cho trẻ em.” Tuy nhiên, qua kiểm tra, cơ quan chức năng phát hiện sản phẩm này chứa chất bảo quản và hương liệu nhân tạo, không phải là sữa tươi nguyên chất 100% như quảng cáo. Thêm vào đó, sản phẩm không thể đáp ứng hoàn toàn nhu cầu dinh dưỡng hàng ngày như công ty đã tuyên bố.

Sau khi xác minh, cơ quan chức năng đã tiến hành xử phạt công ty với mức phạt 50 triệu đồng và yêu cầu gỡ bỏ nội dung quảng cáo sai lệch trên các phương tiện truyền thông. Công ty cũng phải công khai xin lỗi người tiêu dùng vì thông tin quảng cáo gây nhầm lẫn, đồng thời chịu trách nhiệm bồi thường cho những khách hàng bị ảnh hưởng.

Qua ví dụ này, ta thấy rằng hành vi quảng cáo sai lệch không chỉ gây tổn thất về tài chính cho doanh nghiệp mà còn làm ảnh hưởng đến uy tín thương hiệu. Việc cung cấp thông tin không chính xác về sản phẩm sữa có thể gây mất niềm tin từ người tiêu dùng và dẫn đến sự tẩy chay sản phẩm trên thị trường.

3. Những vướng mắc thực tế

Xử lý vi phạm quảng cáo sai lệch về sản phẩm sữa gặp phải nhiều khó khăn do sự phát triển nhanh chóng của các phương tiện truyền thông và mạng xã hội. Các vấn đề phổ biến trong việc xử lý vi phạm bao gồm:

Khó khăn trong việc giám sát và phát hiện quảng cáo sai lệch: Với sự bùng nổ của quảng cáo trực tuyến, việc giám sát nội dung quảng cáo trở nên khó khăn hơn. Các quảng cáo trên mạng xã hội và các nền tảng trực tuyến thường không tuân thủ các quy định quảng cáo truyền thống, do đó việc phát hiện và xử lý vi phạm trở nên phức tạp và tốn nhiều thời gian.

Thiếu tiêu chuẩn rõ ràng để xác định mức độ sai lệch: Không phải tất cả các quảng cáo đều có thông tin chính xác về sản phẩm. Tuy nhiên, việc xác định thế nào là “sai lệch” hoặc “gây hiểu nhầm” có thể mang tính chủ quan, tùy thuộc vào cách diễn giải của từng cơ quan giám sát. Điều này khiến doanh nghiệp khó có thể xác định rõ đâu là thông tin được phép đưa vào quảng cáo và đâu là thông tin có thể bị xử phạt.

Khó khăn trong việc khắc phục hậu quả: Đối với các sản phẩm đã bị quảng cáo sai lệch, việc gỡ bỏ quảng cáo không phải lúc nào cũng khắc phục được hoàn toàn hậu quả. Doanh nghiệp có thể phải đối mặt với các yêu cầu bồi thường từ người tiêu dùng hoặc tổn thất uy tín kéo dài, điều này ảnh hưởng đến hoạt động kinh doanh của doanh nghiệp trong dài hạn.

Sự cạnh tranh không lành mạnh: Một số doanh nghiệp có thể sử dụng quảng cáo sai lệch để tạo lợi thế cạnh tranh tạm thời, gây ảnh hưởng xấu đến các doanh nghiệp kinh doanh chân chính. Việc ngăn chặn các hành vi quảng cáo sai lệch cần có sự phối hợp chặt chẽ giữa các cơ quan chức năng và sự nâng cao nhận thức từ phía doanh nghiệp.

4. Những lưu ý quan trọng

Khi thực hiện quảng cáo sản phẩm sữa, các doanh nghiệp cần lưu ý một số điểm quan trọng để tránh vi phạm quy định và gây ảnh hưởng đến uy tín của mình:

Cung cấp thông tin trung thực về sản phẩm: Các thông tin trong quảng cáo phải đảm bảo tính chính xác, không phóng đại về công dụng hoặc chất lượng của sản phẩm. Doanh nghiệp không nên sử dụng các cụm từ tuyệt đối như “100% nguyên chất” hoặc “đáp ứng đủ nhu cầu dinh dưỡng hàng ngày” nếu không có cơ sở khoa học chứng minh.

Tuân thủ quy định về quảng cáo sản phẩm thực phẩm: Sữa là một sản phẩm thực phẩm đặc thù liên quan đến dinh dưỡng và sức khỏe người tiêu dùng, do đó, việc quảng cáo phải tuân thủ quy định nghiêm ngặt về thực phẩm. Các doanh nghiệp nên tuân thủ các quy định về cách thức, nội dung quảng cáo và đảm bảo không gây nhầm lẫn cho người tiêu dùng.

Xin giấy phép và chứng nhận liên quan: Để quảng cáo các lợi ích đặc biệt của sản phẩm, như lợi ích dinh dưỡng hoặc tác dụng cải thiện sức khỏe, doanh nghiệp cần xin các giấy phép hoặc chứng nhận từ cơ quan chức năng. Ví dụ, nếu quảng cáo sản phẩm có tác dụng hỗ trợ sức khỏe, doanh nghiệp cần có giấy phép của Bộ Y tế để chứng minh tính khoa học của thông tin quảng cáo.

Kiểm tra và cập nhật thông tin theo định kỳ: Thông tin sản phẩm và các quy định về quảng cáo có thể thay đổi theo thời gian. Doanh nghiệp nên thường xuyên kiểm tra nội dung quảng cáo để đảm bảo luôn phù hợp với các tiêu chuẩn và quy định hiện hành, tránh rủi ro vi phạm và bị xử phạt.

Hạn chế sử dụng những từ ngữ phóng đại hoặc gây hiểu nhầm: Các cụm từ như “sữa tốt nhất cho bé” hay “giúp tăng cường sức khỏe tối đa” cần được cân nhắc kỹ lưỡng. Những từ ngữ này có thể gây hiểu nhầm nếu không có minh chứng khoa học và có thể dẫn đến xử phạt từ cơ quan chức năng.

5. Căn cứ pháp lý

Các căn cứ pháp lý về xử phạt quảng cáo sai lệch sản phẩm sữa bao gồm các văn bản sau:

Luật Quảng cáo 2012: Đây là văn bản quy định các điều khoản về quảng cáo sản phẩm trên các phương tiện thông tin đại chúng. Luật Quảng cáo nghiêm cấm việc quảng cáo sai sự thật, gây hiểu nhầm về công dụng hoặc thành phần của sản phẩm.

Nghị định 158/2013/NĐ-CP (sửa đổi, bổ sung bởi Nghị định 28/2017/NĐ-CP): Quy định chi tiết về mức xử phạt hành chính đối với các vi phạm trong lĩnh vực quảng cáo, bao gồm quảng cáo thực phẩm, sản phẩm dinh dưỡng như sữa.

Nghị định 15/2018/NĐ-CP của Chính phủ về an toàn thực phẩm: Nghị định này quy định chi tiết các điều khoản về kiểm soát và quản lý an toàn thực phẩm, bao gồm các quy định về quảng cáo và trách nhiệm của doanh nghiệp khi cung cấp thông tin về sản phẩm.

Thông tư 43/2014/TT-BYT về hướng dẫn quảng cáo thực phẩm: Thông tư này của Bộ Y tế quy định cụ thể về quảng cáo thực phẩm, bao gồm các yêu cầu về nội dung và cách thức quảng cáo để đảm bảo an toàn cho người tiêu dùng.

Luật Bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng 2010: Luật này quy định về quyền lợi của người tiêu dùng và trách nhiệm của doanh nghiệp khi cung cấp thông tin sản phẩm. Các doanh nghiệp phải chịu trách nhiệm đối với thông tin quảng cáo sai lệch gây hại cho người tiêu dùng.

Việc tuân thủ các quy định và căn cứ pháp lý trên giúp doanh nghiệp tránh vi phạm quảng cáo sai lệch và bảo vệ uy tín thương hiệu của mình, đồng thời đảm bảo quyền lợi chính đáng của người tiêu dùng khi lựa chọn sản phẩm sữa.

[Nguồn nội bộ: https://luatpvlgroup.com/category/tong-hop/]