Quy định về thời gian bảo hành nhà ở thuộc sở hữu doanh nghiệp? Hướng dẫn chi tiết cách thực hiện và những lưu ý quan trọng.
Quy định về thời gian bảo hành nhà ở thuộc sở hữu doanh nghiệp?
Nhà ở thuộc sở hữu doanh nghiệp, bao gồm nhà ở xã hội, nhà chung cư thương mại hay các khu đô thị mới do doanh nghiệp xây dựng và quản lý, đều phải tuân thủ quy định về bảo hành để đảm bảo chất lượng công trình sau khi bàn giao. Thời gian bảo hành nhà ở là một yếu tố quan trọng giúp đảm bảo quyền lợi cho người sử dụng. Vậy, quy định về thời gian bảo hành nhà ở thuộc sở hữu doanh nghiệp là gì?
Căn cứ pháp lý về thời gian bảo hành nhà ở thuộc sở hữu doanh nghiệp
Theo Luật Nhà ở 2014 và các văn bản hướng dẫn liên quan, thời gian bảo hành nhà ở thuộc sở hữu doanh nghiệp được quy định cụ thể như sau:
- Điều 85, Luật Nhà ở 2014: Quy định về thời gian bảo hành nhà ở đối với công trình xây dựng mới do tổ chức, doanh nghiệp làm chủ đầu tư:
- Thời gian bảo hành tối thiểu là 5 năm kể từ ngày nghiệm thu hoàn thành đưa vào sử dụng đối với nhà chung cư, nhà ở thương mại và nhà ở xã hội.
- Đối với các phần kết cấu chịu lực chính của công trình như móng, khung, sàn, mái, thời gian bảo hành có thể kéo dài hơn tùy theo thỏa thuận giữa chủ đầu tư và khách hàng.
- Thông tư 03/2021/TT-BXD: Hướng dẫn chi tiết về quy trình bảo hành nhà ở thuộc sở hữu doanh nghiệp, bao gồm việc sửa chữa các hư hỏng liên quan đến kết cấu, hệ thống điện, nước, thoát nước và các phần khác của công trình.
Cách thực hiện bảo hành nhà ở thuộc sở hữu doanh nghiệp
- Kiểm tra và thông báo hư hỏng: Khi phát hiện các hư hỏng, người sử dụng cần thông báo cho chủ đầu tư hoặc đơn vị quản lý bảo hành để yêu cầu khắc phục.
- Lập biên bản xác nhận tình trạng hư hỏng: Chủ đầu tư cùng với người sử dụng tiến hành kiểm tra thực trạng và lập biên bản ghi nhận hư hỏng, xác định nguyên nhân và phương án khắc phục.
- Tiến hành sửa chữa: Chủ đầu tư hoặc nhà thầu bảo hành có trách nhiệm sửa chữa, khắc phục các hư hỏng theo đúng tiêu chuẩn kỹ thuật đã cam kết.
- Nghiệm thu sau bảo hành: Sau khi sửa chữa hoàn thành, hai bên cần tổ chức nghiệm thu để xác nhận việc khắc phục đã đạt yêu cầu. Nếu vẫn còn tồn tại vấn đề, tiếp tục yêu cầu sửa chữa bổ sung.
- Ghi nhận và lưu trữ hồ sơ bảo hành: Lưu giữ biên bản nghiệm thu và các tài liệu liên quan để làm căn cứ pháp lý khi cần thiết.
Những vấn đề thực tiễn về bảo hành nhà ở thuộc sở hữu doanh nghiệp
Trong thực tế, quá trình bảo hành nhà ở thuộc sở hữu doanh nghiệp thường gặp phải những vấn đề như:
- Chất lượng sửa chữa không đảm bảo: Một số chủ đầu tư thực hiện bảo hành không đúng tiêu chuẩn kỹ thuật, gây ra tình trạng hư hỏng tái diễn và khiến người sử dụng không hài lòng.
- Tranh chấp về trách nhiệm bảo hành: Xảy ra khi chủ đầu tư từ chối trách nhiệm hoặc kéo dài thời gian sửa chữa, ảnh hưởng đến quyền lợi của người sử dụng.
- Thủ tục phức tạp: Người dân đôi khi gặp khó khăn trong việc liên hệ với đơn vị bảo hành hoặc không nắm rõ quy trình bảo hành, dẫn đến việc khắc phục hư hỏng bị trì hoãn.
Ví dụ minh họa về bảo hành nhà ở thuộc sở hữu doanh nghiệp
Công ty ABC xây dựng một khu chung cư cao cấp và bàn giao cho cư dân vào năm 2020. Sau 2 năm sử dụng, nhiều căn hộ tại tầng 5 gặp vấn đề thấm nước từ trần nhà do hệ thống thoát nước mưa bị lỗi. Các cư dân đã thông báo với ban quản lý tòa nhà và yêu cầu sửa chữa.
Chủ đầu tư đã cử đội ngũ kỹ thuật đến kiểm tra, lập biên bản xác nhận tình trạng và tiến hành sửa chữa trong vòng 15 ngày. Sau khi hoàn thành, cư dân và ban quản lý đã tiến hành nghiệm thu, xác nhận các lỗi thấm nước đã được khắc phục triệt để. Việc bảo hành đúng quy định giúp đảm bảo chất lượng công trình và quyền lợi của người sử dụng.
Những lưu ý cần thiết khi thực hiện bảo hành nhà ở thuộc sở hữu doanh nghiệp
- Kiểm tra kỹ hợp đồng mua bán: Trước khi ký hợp đồng, cần kiểm tra kỹ các điều khoản về bảo hành, thời gian, phạm vi và trách nhiệm của chủ đầu tư.
- Lưu giữ hồ sơ bảo hành: Luôn giữ lại các tài liệu liên quan đến bảo hành, biên bản nghiệm thu và sửa chữa để làm căn cứ pháp lý khi cần thiết.
- Yêu cầu sửa chữa kịp thời: Khi phát hiện hư hỏng, cần thông báo ngay cho chủ đầu tư để yêu cầu bảo hành, tránh để tình trạng hư hỏng kéo dài gây thêm thiệt hại.
- Giám sát quá trình sửa chữa: Cần theo dõi và giám sát quá trình sửa chữa để đảm bảo việc bảo hành được thực hiện đúng tiêu chuẩn.
Kết luận
Quy định về thời gian bảo hành nhà ở thuộc sở hữu doanh nghiệp nhằm đảm bảo quyền lợi của người sử dụng và nâng cao chất lượng công trình sau khi bàn giao. Việc tuân thủ các quy định về bảo hành, thực hiện đúng quy trình và lưu trữ hồ sơ đầy đủ là những yếu tố quan trọng giúp người sử dụng đảm bảo được quyền lợi của mình trong quá trình sử dụng nhà ở.
Tham khảo thêm các quy định tại Luật PVL Group và trang Báo Pháp luật.
