Nhà tổ chức tour du lịch cần những giấy phép gì để hoạt động hợp pháp? Tìm hiểu chi tiết về điều kiện, thủ tục pháp lý cần thiết trong bài viết dưới đây.
1. Nhà tổ chức tour du lịch cần những giấy phép gì để hoạt động hợp pháp?
Việt Nam là một quốc gia có ngành du lịch phát triển nhanh chóng, vì vậy việc kinh doanh dịch vụ lữ hành đang ngày càng thu hút sự quan tâm của các doanh nghiệp. Tuy nhiên, để trở thành một nhà tổ chức tour du lịch hợp pháp, các doanh nghiệp cần đáp ứng đầy đủ các điều kiện và sở hữu các giấy phép cụ thể theo quy định pháp luật. Dưới đây là những giấy phép cần thiết:
Giấy chứng nhận đăng ký doanh nghiệp (GCNĐKDN)
Đây là giấy phép cơ bản nhất mà bất kỳ doanh nghiệp nào cũng phải có để hoạt động hợp pháp. Doanh nghiệp phải đăng ký ngành nghề kinh doanh phù hợp tại Sở Kế hoạch và Đầu tư. Đối với lĩnh vực du lịch, các ngành nghề kinh doanh phổ biến bao gồm:
- Dịch vụ lữ hành nội địa
- Dịch vụ lữ hành quốc tế
- Dịch vụ hỗ trợ du lịch (nếu có các hoạt động bổ sung như tổ chức sự kiện, hội nghị kết hợp du lịch)
Quy trình xin GCNĐKDN khá đơn giản, nhưng doanh nghiệp cần chuẩn bị đầy đủ hồ sơ và nộp tại Phòng Đăng ký kinh doanh của Sở Kế hoạch và Đầu tư.
Giấy phép kinh doanh dịch vụ lữ hành
Đây là giấy phép quan trọng nhất đối với các nhà tổ chức tour du lịch. Tùy vào phạm vi hoạt động, doanh nghiệp cần xin một trong hai loại giấy phép:
- Giấy phép kinh doanh lữ hành nội địa:
- Chỉ dành cho các doanh nghiệp tổ chức tour trong phạm vi lãnh thổ Việt Nam, phục vụ khách nội địa.
- Điều kiện:
- Vốn ký quỹ tối thiểu 20 triệu đồng.
- Nhân sự phụ trách kinh doanh phải có chứng chỉ nghiệp vụ lữ hành.
- Giấy phép kinh doanh lữ hành quốc tế:
- Dành cho các doanh nghiệp tổ chức tour du lịch quốc tế, bao gồm cả inbound (đón khách quốc tế vào Việt Nam) và outbound (đưa khách Việt Nam ra nước ngoài).
- Điều kiện:
- Vốn ký quỹ tối thiểu 250 triệu đồng (chỉ hoạt động outbound) hoặc 500 triệu đồng (hoạt động cả inbound và outbound).
- Nhân sự phụ trách phải có chứng chỉ nghiệp vụ lữ hành quốc tế.
Chứng chỉ nghiệp vụ lữ hành và chứng chỉ hành nghề hướng dẫn viên du lịch
- Chứng chỉ nghiệp vụ lữ hành:
Chứng chỉ này dành cho người phụ trách kinh doanh của doanh nghiệp, là yêu cầu bắt buộc khi xin giấy phép kinh doanh dịch vụ lữ hành. Các khóa đào tạo nghiệp vụ lữ hành thường kéo dài từ 3-6 tháng tại các cơ sở được cấp phép. - Chứng chỉ hành nghề hướng dẫn viên du lịch:
Nhân sự phụ trách dẫn tour (hướng dẫn viên du lịch) cần có chứng chỉ hành nghề phù hợp, bao gồm:- Hướng dẫn viên nội địa
- Hướng dẫn viên quốc tế
- Hướng dẫn viên tại điểm
Các chứng chỉ này phải được cấp bởi cơ quan có thẩm quyền và đảm bảo tính hợp lệ.
Vốn ký quỹ kinh doanh dịch vụ lữ hành
Một trong những điều kiện quan trọng là doanh nghiệp phải có vốn ký quỹ gửi tại ngân hàng thương mại theo quy định:
- Lữ hành nội địa: 20 triệu đồng.
- Lữ hành quốc tế (chỉ inbound hoặc outbound): 250 triệu đồng.
- Lữ hành quốc tế (cả inbound và outbound): 500 triệu đồng.
Khoản ký quỹ này nhằm đảm bảo trách nhiệm của doanh nghiệp đối với khách hàng trong trường hợp xảy ra sự cố trong quá trình kinh doanh.
Bảo hiểm du lịch và hợp đồng với khách hàng
- Bảo hiểm du lịch:
Mỗi khách hàng tham gia tour đều phải được bảo vệ bằng bảo hiểm du lịch. Đây là yêu cầu bắt buộc để đảm bảo an toàn cho khách trong suốt hành trình. - Hợp đồng cung cấp dịch vụ:
Doanh nghiệp cần ký hợp đồng với khách hàng để đảm bảo quyền lợi và trách nhiệm của hai bên, tuân thủ quy định pháp luật về hợp đồng dân sự.
Các giấy tờ liên quan khác
Ngoài các giấy phép chính, doanh nghiệp cần bổ sung thêm:
- Hợp đồng lao động với hướng dẫn viên du lịch.
- Chứng nhận về phòng cháy chữa cháy (nếu tổ chức các sự kiện du lịch lớn).
- Giấy phép liên quan đến hoạt động bảo vệ môi trường (đặc biệt với các tour tại khu vực sinh thái, rừng quốc gia).
2. Ví dụ minh họa
Công ty XYZ Travel muốn tổ chức tour du lịch quốc tế (Inbound và Outbound) với các khách hàng chủ yếu từ châu Âu và Việt Nam. Để hợp pháp hóa hoạt động kinh doanh, công ty đã thực hiện các bước như sau:
- Đăng ký giấy chứng nhận doanh nghiệp tại Sở Kế hoạch và Đầu tư với ngành nghề kinh doanh chính là lữ hành quốc tế.
- Mở tài khoản ký quỹ tại ngân hàng và ký quỹ 500 triệu đồng theo quy định.
- Tìm kiếm và tuyển dụng nhân sự phụ trách kinh doanh có chứng chỉ nghiệp vụ lữ hành quốc tế.
- Tuyển hướng dẫn viên có chứng chỉ hành nghề, đồng thời mua bảo hiểm trách nhiệm nghề nghiệp cho các nhân viên này.
- Thực hiện mua bảo hiểm du lịch quốc tế cho tất cả khách hàng tham gia các tour do công ty tổ chức.
Sau khi hoàn thành, công ty XYZ Travel đã được cấp phép kinh doanh dịch vụ lữ hành quốc tế và nhanh chóng triển khai các chương trình tour đạt tiêu chuẩn quốc tế, thu hút lượng lớn khách hàng.
3. Những vướng mắc thực tế
Dù quy định pháp luật rõ ràng, nhưng doanh nghiệp thường gặp các vấn đề sau trong quá trình xin giấy phép:
- Thủ tục hành chính phức tạp: Một số địa phương chưa đồng nhất về quy trình cấp giấy phép, khiến doanh nghiệp gặp khó khăn trong việc nộp hồ sơ.
- Thiếu nhân sự đủ tiêu chuẩn: Việc tìm kiếm nhân sự có chứng chỉ nghiệp vụ lữ hành quốc tế hoặc hướng dẫn viên có chứng chỉ hành nghề là thách thức lớn.
- Áp lực tài chính: Số tiền ký quỹ lớn có thể trở thành rào cản đối với các doanh nghiệp vừa và nhỏ hoặc mới thành lập.
- Hiểu biết hạn chế về pháp luật: Một số doanh nghiệp không nắm rõ các quy định về bảo hiểm, hợp đồng, hoặc trách nhiệm bảo vệ môi trường, dẫn đến vi phạm và bị xử phạt.
4. Những lưu ý cần thiết
- Tư vấn pháp lý: Doanh nghiệp nên tìm đến các đơn vị tư vấn pháp lý để được hướng dẫn chi tiết, giảm thiểu sai sót khi làm hồ sơ xin giấy phép.
- Đào tạo nhân sự: Chú trọng đào tạo nhân viên, đặc biệt là hướng dẫn viên du lịch, để đáp ứng yêu cầu pháp luật và nâng cao chất lượng dịch vụ.
- Duy trì ký quỹ: Đảm bảo số tiền ký quỹ luôn được giữ nguyên trong tài khoản ngân hàng để tránh bị thu hồi giấy phép.
- Bảo hiểm trách nhiệm: Đầu tư vào bảo hiểm du lịch và bảo hiểm trách nhiệm nghề nghiệp nhằm bảo vệ doanh nghiệp khỏi các rủi ro pháp lý.
5. Căn cứ pháp lý
- Luật Du lịch năm 2017
- Nghị định số 168/2017/NĐ-CP về kinh doanh lữ hành
- Nghị định số 45/2019/NĐ-CP sửa đổi bổ sung một số điều của Nghị định 168
- Thông tư số 06/2017/TT-BVHTTDL hướng dẫn về chứng chỉ hành nghề
Kết luận
Kinh doanh dịch vụ lữ hành là một lĩnh vực tiềm năng nhưng đòi hỏi doanh nghiệp phải tuân thủ nghiêm ngặt các quy định pháp lý. Nắm rõ và thực hiện đầy đủ các yêu cầu về giấy phép không chỉ giúp doanh nghiệp hoạt động hợp pháp mà còn nâng cao uy tín, xây dựng niềm tin với khách hàng.
Xem thêm các bài viết liên quan tại đây
