Hợp đồng phát triển giao diện người dùng (UI/UX)

PVL GROUP chuyên soạn thảo Hợp đồng phát triển giao diện người dùng (UI/UX), đảm bảo quyền lợi tối đa cho bạn trong mọi tranh chấp.

Mục Lục

CỘNG HÒA XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM

Độc lập – Tự do – Hạnh phúc

HỢP ĐỒNG PHÁT TRIỂN GIAO DIỆN NGƯỜI DÙNG (UI/UX)

Số: [SỐ HỢP ĐỒNG]/HĐ-PTUIUX

Hôm nay, ngày [NGÀY] tháng [THÁNG] năm [NĂM], tại [ĐỊA ĐIỂM KÝ KẾT], chúng tôi gồm có:

Căn cứ pháp lý

Căn cứ Bộ luật Dân sự số 91/2015/QH13 ngày 24 tháng 11 năm 2015 của Quốc hội nước Cộng hòa xã hội chủ nghĩa Việt Nam;
Căn cứ Luật Sở hữu trí tuệ số 50/2005/QH11 ngày 29 tháng 11 năm 2005, đã được sửa đổi, bổ sung bởi Luật số 36/2009/QH12 ngày 19 tháng 6 năm 2009 và Luật số 42/2019/QH14 ngày 10 tháng 01 năm 2019 của Quốc hội nước Cộng hòa xã hội chủ nghĩa Việt Nam;
Căn cứ Luật Công nghệ thông tin số 67/2006/QH11 ngày 29 tháng 6 năm 2006 của Quốc hội nước Cộng hòa xã hội chủ nghĩa Việt Nam.

Thông tin các bên

BÊN A (BÊN SỬ DỤNG DỊCH VỤ)

Tên công ty: ……………………………………………………………………………….
Địa chỉ: …………………………………………………………………………………….
Mã số thuế: ………………………………………………………………………………
Đại diện bởi: ………………………………………………………………………………
Chức vụ: …………………………………………………………………………………..
Điện thoại: …………………………………………………………………………………
Email: ……………………………………………………………………………………..
Số tài khoản: ………………………………………………………………………………
Ngân hàng: ………………………………………………………………………………..

BÊN B (BÊN CUNG CẤP DỊCH VỤ)

Tên công ty: ……………………………………………………………………………….
Địa chỉ: …………………………………………………………………………………….
Mã số thuế: ………………………………………………………………………………
Đại diện bởi: ………………………………………………………………………………
Chức vụ: …………………………………………………………………………………..
Điện thoại: …………………………………………………………………………………
Email: ……………………………………………………………………………………..
Số tài khoản: ………………………………………………………………………………
Ngân hàng: ………………………………………………………………………………..

Hai bên đồng ý ký kết Hợp đồng Phát triển Giao diện người dùng (UI/UX) với các điều khoản và điều kiện sau:

Các điều khoản

Điều 1. Đối tượng của hợp đồng

1.1. Đối tượng của Hợp đồng này là việc Bên B cung cấp dịch vụ nghiên cứu, thiết kế và phát triển Giao diện người dùng (UI) và Trải nghiệm người dùng (UX) cho [Tên ứng dụng/website/hệ thống] (sau đây gọi tắt là “Sản phẩm”) theo yêu cầu của Bên A.

1.2. Các hạng mục công việc chính bao gồm nhưng không giới hạn:

a) Nghiên cứu và phân tích UX:

* Nghiên cứu người dùng, hành vi, nhu cầu và mục tiêu của đối tượng người dùng mục tiêu.

* Phân tích đối thủ cạnh tranh, xu hướng UI/UX thị trường.

* Xây dựng chân dung người dùng (User Persona), bản đồ hành trình người dùng (User Journey Map).

* Xác định kiến trúc thông tin (Information Architecture) và luồng người dùng (User Flow).

b) Thiết kế UX:

* Thiết kế wireframe (khung sườn) cho tất cả các màn hình/trang của Sản phẩm.

* Thiết kế prototype (nguyên mẫu) tương tác để mô phỏng trải nghiệm người dùng.

* Thực hiện kiểm thử khả năng sử dụng (Usability Testing) với người dùng thực (nếu có yêu cầu từ Bên A và được thỏa thuận chi phí).

c) Thiết kế UI:

* Phát triển hệ thống thiết kế (Design System) bao gồm bảng màu, font chữ, icon, thành phần UI (components).

* Thiết kế giao diện đồ họa (Mockup) chi tiết cho tất cả các màn hình/trang của Sản phẩm, đảm bảo tính thẩm mỹ, nhất quán và tuân thủ nhận diện thương hiệu của Bên A.

* Thiết kế các trạng thái tương tác (hover, click, active, error states, v.v.).

* Thiết kế responsive (tối ưu cho các thiết bị và kích thước màn hình khác nhau).

d) Bàn giao tài liệu và assets:

* Bàn giao file thiết kế gốc (Figma, Sketch, Adobe XD, v.v.).

* Bàn giao tài liệu Design System, hướng dẫn sử dụng UI (UI Guideline).

* Bàn giao các assets (hình ảnh, icon, font) đã được tối ưu cho việc phát triển.

1.3. Phạm vi công việc chi tiết, số lượng màn hình/trang, số lần chỉnh sửa và các yêu cầu cụ thể khác sẽ được mô tả rõ ràng trong Phụ lục 01 (Đặc tả yêu cầu UI/UX) đính kèm Hợp đồng này và là một phần không thể tách rời của Hợp đồng.

Điều 2. Thời gian thực hiện hợp đồng

2.1. Thời gian thực hiện Hợp đồng được tính từ ngày Hợp đồng có hiệu lực cho đến ngày Bên B hoàn thành việc bàn giao toàn bộ sản phẩm UI/UX và các hạng mục liên quan cho Bên A theo Điều 5 của Hợp đồng này.

2.2. Tổng thời gian thực hiện dự kiến là [SỐ] ngày làm việc, được chia thành các giai đoạn cụ thể như sau:

a) Giai đoạn 1: Nghiên cứu và phân tích UX, xây dựng kiến trúc thông tin và luồng người dùng (Dự kiến [SỐ] ngày).

b) Giai đoạn 2: Thiết kế Wireframe và Prototype UX (Dự kiến [SỐ] ngày).

c) Giai đoạn 3: Thiết kế UI chi tiết và xây dựng Design System (Dự kiến [SỐ] ngày).

d) Giai đoạn 4: Kiểm tra, tối ưu và bàn giao cuối cùng (Dự kiến [SỐ] ngày).

2.3. Lịch trình chi tiết cho từng giai đoạn, các mốc bàn giao và thời gian phản hồi/phê duyệt của Bên A sẽ được thống nhất và ghi rõ trong Phụ lục 02 (Kế hoạch thực hiện dự án UI/UX) đính kèm Hợp đồng.

2.4. Trong trường hợp có phát sinh yêu cầu thay đổi hoặc bổ sung ngoài phạm vi Hợp đồng ban đầu hoặc Phụ lục 01, hai bên sẽ thống nhất lại thời gian thực hiện và chi phí phát sinh thông qua Phụ lục bổ sung hoặc Biên bản ghi nhớ.

Điều 3. Giá trị hợp đồng và phương thức thanh toán

3.1. Tổng giá trị Hợp đồng là: [SỐ TIỀN BẰNG SỐ] VNĐ (Bằng chữ: [SỐ TIỀN BẰNG CHỮ] Đồng Việt Nam). Giá trị này đã bao gồm [Vd: thuế VAT/chưa bao gồm thuế VAT] và các chi phí liên quan đến việc thiết kế và bàn giao sản phẩm UI/UX.

3.2. Phương thức thanh toán: Chuyển khoản hoặc tiền mặt.

3.3. Lịch trình thanh toán được thực hiện theo các đợt như sau:

a) Đợt 1: Tạm ứng [TỶ LỆ %]% tổng giá trị Hợp đồng, tương đương [SỐ TIỀN BẰNG SỐ] VNĐ, ngay sau khi Hợp đồng có hiệu lực và Bên B bắt đầu triển khai dự án.

b) Đợt 2: Thanh toán [TỶ LỆ %]% tổng giá trị Hợp đồng, tương đương [SỐ TIỀN BẰNG SỐ] VNĐ, sau khi Bên B hoàn thành Giai đoạn 1 (Nghiên cứu và phân tích UX) và được Bên A nghiệm thu.

c) Đợt 3: Thanh toán [TỶ LỆ %]% tổng giá trị Hợp đồng, tương đương [SỐ TIỀN BẰNG SỐ] VNĐ, sau khi Bên B hoàn thành Giai đoạn 2 (Thiết kế Wireframe và Prototype UX) và được Bên A nghiệm thu.

d) Đợt 4: Thanh toán [TỶ LỆ %]% tổng giá trị Hợp đồng, tương đương [SỐ TIỀN BẰNG SỐ] VNĐ, sau khi Bên B hoàn thành Giai đoạn 3 (Thiết kế UI chi tiết và xây dựng Design System) và được Bên A nghiệm thu.

e) Đợt cuối: Thanh toán [TỶ LỆ %]% tổng giá trị Hợp đồng còn lại, tương đương [SỐ TIỀN BẰNG SỐ] VNĐ, sau khi Bên B hoàn thành việc bàn giao toàn bộ sản phẩm UI/UX và các hạng mục liên quan, và Bên A đã nghiệm thu cuối cùng theo Điều 5 của Hợp đồng.

3.4. Trong trường hợp Bên A chậm thanh toán theo đúng lịch trình, Bên A sẽ phải chịu lãi suất phạt chậm trả là [TỶ LỆ %]% trên số tiền chậm trả mỗi ngày quá hạn.

Điều 4. Quyền và nghĩa vụ của Bên A

4.1. Quyền của Bên A:

a) Yêu cầu Bên B thực hiện công việc theo đúng các yêu cầu về chất lượng, tính năng, thẩm mỹ và tiến độ đã thỏa thuận trong Hợp đồng và các Phụ lục đính kèm.

b) Yêu cầu Bên B cung cấp thông tin về tiến độ thực hiện công việc, giải thích các quyết định thiết kế và các vấn đề phát sinh liên quan.

c) Phản hồi, góp ý và yêu cầu chỉnh sửa thiết kế trong phạm vi số lần chỉnh sửa đã thỏa thuận tại Phụ lục 01.

d) Nghiệm thu và tiếp nhận sản phẩm UI/UX khi Bên B hoàn thành công việc theo đúng cam kết.

e) Sở hữu toàn bộ quyền sử dụng đối với các thiết kế UI/UX đã được bàn giao sau khi Hợp đồng được thanh lý hoàn tất (trừ các thành phần mã nguồn mở hoặc thư viện của bên thứ ba được sử dụng hợp pháp).

f) Từ chối nghiệm thu nếu sản phẩm UI/UX không đáp ứng các yêu cầu đã thỏa thuận.

4.2. Nghĩa vụ của Bên A:

a) Cung cấp đầy đủ, chính xác và kịp thời các thông tin, tài liệu liên quan đến dự án, nhận diện thương hiệu, mục tiêu kinh doanh, đối tượng người dùng, yêu cầu kỹ thuật và các nội dung cần thiết khác để Bên B có thể thực hiện công việc.

b) Phối hợp chặt chẽ với Bên B trong suốt quá trình thực hiện dự án, cử người đại diện có thẩm quyền để trao đổi thông tin, cung cấp phản hồi, phê duyệt các giai đoạn thiết kế theo đúng thời hạn quy định.

c) Thanh toán đầy đủ và đúng hạn các khoản phí theo quy định tại Điều 3 của Hợp đồng.

d) Nghiệm thu các giai đoạn công việc và nghiệm thu cuối cùng theo đúng thời hạn quy định trong Phụ lục 02.

e) Chịu trách nhiệm về tính hợp pháp và bản quyền của các nội dung, hình ảnh, tài liệu do Bên A cung cấp cho Bên B để sử dụng trong thiết kế.

Điều 5. Quyền và nghĩa vụ của Bên B

5.1. Quyền của Bên B:

a) Yêu cầu Bên A cung cấp đầy đủ và kịp thời các thông tin, tài liệu, yêu cầu cần thiết để triển khai công việc theo đúng tiến độ.

b) Yêu cầu Bên A thanh toán đầy đủ và đúng hạn các khoản phí theo quy định tại Điều 3 của Hợp đồng.

c) Đề xuất các giải pháp thiết kế UI/UX tối ưu, sáng tạo nhằm đạt được các mục tiêu của Bên A, đồng thời đảm bảo tính khả thi về mặt kỹ thuật.

d) Từ chối thực hiện các yêu cầu phát sinh ngoài phạm vi Hợp đồng hoặc số lần chỉnh sửa đã thỏa thuận nếu chưa được hai bên thống nhất bằng văn bản về thời gian và chi phí.

e) Được ghi nhận là đơn vị thiết kế UI/UX cho Sản phẩm (nếu có yêu cầu từ Bên B và được Bên A chấp thuận bằng văn bản) tại phần giới thiệu hoặc thông tin bản quyền của Sản phẩm.

5.2. Nghĩa vụ của Bên B:

a) Thực hiện việc nghiên cứu, thiết kế và phát triển UI/UX theo đúng các yêu cầu đã thỏa thuận trong Hợp đồng và các Phụ lục đính kèm, đảm bảo chất lượng, tính thẩm mỹ, sự nhất quán và khả năng sử dụng của thiết kế.

b) Bàn giao đầy đủ các file thiết kế gốc, tài liệu Design System, UI Guideline và các assets theo quy định tại Điều 1.3.d và Phụ lục 01.

c) Đảm bảo các thiết kế tuân thủ các nguyên tắc thiết kế UI/UX hiện đại, dễ dàng cho việc lập trình và phát triển tiếp theo.

d) Phối hợp chặt chẽ với Bên A, cung cấp các bản cập nhật tiến độ, bản demo thiết kế theo từng giai đoạn để Bên A xem xét và góp ý.

e) Thực hiện các chỉnh sửa thiết kế theo yêu cầu của Bên A trong phạm vi số lần đã thỏa thuận.

f) Bảo mật tuyệt đối mọi thông tin, dữ liệu, ý tưởng kinh doanh của Bên A được cung cấp hoặc tiếp cận trong quá trình thực hiện Hợp đồng.

g) Không được chuyển giao hoặc tiết lộ các sản phẩm thiết kế cho bất kỳ bên thứ ba nào khi chưa có sự đồng ý bằng văn bản của Bên A.

h) Đảm bảo quyền sở hữu trí tuệ đối với các thành phần thiết kế do Bên B tạo ra.

Điều 6. Nguyên tắc làm việc và phối hợp