Hợp đồng lập trình phần mềm quản lý bán hàng

PVL GROUP chuyên soạn thảo hợp đồng, đảm bảo quyền lợi tối đa cho bạn trong mọi tranh chấp. Hợp đồng lập trình phần mềm quản lý bán hàng chi tiết, tuân thủ Nghị định 30/2020/NĐ-CP, chỉ từ 500.000 VNĐ.

Mục Lục

CỘNG HÒA XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM

Độc lập – Tự do – Hạnh phúc

HỢP ĐỒNG LẬP TRÌNH PHẦN MỀM QUẢN LÝ BÁN HÀNG

Số: [SỐ HỢP ĐỒNG]/HĐ-LTPMQBH

Hôm nay, ngày… tháng …. năm 2025, tại [ĐỊA ĐIỂM KÝ KẾT], chúng tôi gồm có:

Căn cứ pháp lý

Căn cứ Bộ luật Dân sự số 91/2015/QH13 ngày 24 tháng 11 năm 2015 của Quốc hội nước Cộng hòa xã hội chủ nghĩa Việt Nam;¹
Căn cứ Luật Thương mại số 36/2005/QH11 ²ngày 14 tháng 6 năm 2005 của Quốc hội nước Cộng hòa xã hội chủ nghĩa Việt Nam;
Căn cứ Luật Công nghệ thông tin số 67/2006/QH11 ngày 29 tháng 6 năm 2006 của Quốc hội nước Cộng hòa xã hội chủ nghĩa Việt Nam.

Thông tin các bên

BÊN A (BÊN SỬ DỤNG DỊCH VỤ)

Tên công ty: ……………………………………………………………………………….
Địa chỉ: …………………………………………………………………………………….
Mã số thuế: ………………………………………………………………………………
Đại diện bởi: ………………………………………………………………………………
Chức vụ: …………………………………………………………………………………..
Điện thoại: …………………………………………………………………………………
Email: ……………………………………………………………………………………..
Số tài khoản: ………………………………………………………………………………
Ngân hàng: ………………………………………………………………………………..

BÊN B (BÊN CUNG CẤP DỊCH VỤ)

Tên công ty: ……………………………………………………………………………….
Địa chỉ: …………………………………………………………………………………….
Mã số thuế: ………………………………………………………………………………
Đại diện bởi: ………………………………………………………………………………
Chức vụ: …………………………………………………………………………………..
Điện thoại: …………………………………………………………………………………
Email: ……………………………………………………………………………………..
Số tài khoản: ………………………………………………………………………………
Ngân hàng: ………………………………………………………………………………..

Hai bên đồng ý ký kết Hợp đồng lập trình Phần mềm Quản lý Bán hàng với các điều khoản và điều kiện sau:

Các điều khoản

Điều 1. Đối tượng của hợp đồng

1.1. Đối tượng của Hợp đồng này là việc Bên B thực hiện dịch vụ lập trình, phát triển và triển khai một Phần mềm Quản lý Bán hàng (sau đây gọi tắt là “Phần mềm”) theo yêu cầu của Bên A, nhằm mục đích tối ưu hóa, tự động hóa và quản lý toàn bộ quy trình bán hàng, từ quản lý sản phẩm, đơn hàng, khách hàng đến báo cáo doanh thu của Bên A.

1.2. Phần mềm sẽ được xây dựng dựa trên các module, tính năng, và yêu cầu kỹ thuật chi tiết được mô tả trong Phụ lục 01 (Đặc tả yêu cầu nghiệp vụ và kỹ thuật) đính kèm Hợp đồng này và là một phần không thể tách rời của Hợp đồng.

1.3. Các hạng mục công việc chính bao gồm nhưng không giới hạn:

a) Phân tích yêu cầu nghiệp vụ: Thu thập và phân tích chi tiết quy trình bán hàng, quản lý kho, quản lý khách hàng, quản lý doanh thu hiện tại của Bên A.

b) Thiết kế kiến trúc phần mềm: Thiết kế kiến trúc tổng thể của Phần mềm, bao gồm cơ sở dữ liệu và giao diện người dùng (UI/UX) thân thiện, dễ sử dụng.

c) Lập trình và phát triển các module chức năng:

* Quản lý sản phẩm/dịch vụ: Thêm, sửa, xóa thông tin sản phẩm/dịch vụ, phân loại, giá cả, tồn kho, hình ảnh, mô tả chi tiết.

* Quản lý đơn hàng: Tạo, chỉnh sửa, hủy đơn hàng, theo dõi trạng thái đơn hàng (chờ xử lý, đang giao, đã hoàn thành), quản lý thông tin khách hàng trên đơn hàng.

* Quản lý khách hàng: Lưu trữ thông tin khách hàng, lịch sử mua hàng, phân loại khách hàng, quản lý công nợ khách hàng (nếu có).

* Quản lý kho hàng: Theo dõi số lượng tồn kho theo sản phẩm/mã vạch, nhập xuất kho, cảnh báo tồn kho tối thiểu, kiểm kê kho.

* Quản lý nhân viên bán hàng: Phân quyền truy cập, theo dõi hiệu suất bán hàng của từng nhân viên, tính hoa hồng (nếu có).

* Quản lý doanh thu và báo cáo: Tổng hợp doanh thu theo ngày/tuần/tháng/năm, báo cáo sản phẩm bán chạy, báo cáo lợi nhuận, báo cáo công nợ.

* Tích hợp thanh toán: Tích hợp các phương thức thanh toán phổ biến (tiền mặt, chuyển khoản ngân hàng, ví điện tử, cổng thanh toán trực tuyến – nếu có yêu cầu).

* Hỗ trợ in hóa đơn: Tạo và in hóa đơn bán hàng, phiếu xuất kho, phiếu thu.

* Tính năng tìm kiếm và lọc: Tìm kiếm sản phẩm, đơn hàng, khách hàng nhanh chóng với các bộ lọc đa dạng.

d) Đảm bảo tính bảo mật dữ liệu: Bảo vệ thông tin khách hàng, dữ liệu bán hàng và thông tin kinh doanh của Bên A.

e) Kiểm thử phần mềm: Thực hiện kiểm thử toàn diện, sửa lỗi và tối ưu hiệu suất, khả năng tương thích.

f) Cài đặt và cấu hình: Cài đặt Phần mềm trên môi trường của Bên A (máy chủ, máy tính bán hàng POS, v.v.).

g) Đào tạo và bàn giao: Hướng dẫn sử dụng chi tiết và bàn giao tài liệu kỹ thuật, tài liệu hướng dẫn vận hành Phần mềm.

Điều 2. Thời gian thực hiện hợp đồng

2.1. Thời gian thực hiện Hợp đồng được tính từ ngày Hợp đồng có hiệu lực cho đến ngày Bên B hoàn thành việc bàn giao Phần mềm và các hạng mục liên quan cho Bên A theo Điều 5 của Hợp đồng này.

2.2. Tổng thời gian thực hiện dự kiến là [SỐ] ngày làm việc, được chia thành các giai đoạn cụ thể như sau:

a) Giai đoạn 1: Phân tích yêu cầu nghiệp vụ, thiết kế kiến trúc Phần mềm và UI/UX (Dự kiến [SỐ] ngày).

b) Giai đoạn 2: Lập trình và phát triển các module chức năng chính (Dự kiến [SỐ] ngày).

c) Giai đoạn 3: Kiểm thử nội bộ, chỉnh sửa, tích hợp (nếu có) và kiểm thử chấp nhận người dùng (UAT) (Dự kiến [SỐ] ngày).

d) Giai đoạn 4: Triển khai chính thức, đào tạo và bàn giao (Dự kiến [SỐ] ngày).

2.3. Lịch trình chi tiết cho từng giai đoạn, các mốc bàn giao sản phẩm trung gian (milestones) và thời gian phản hồi/phê duyệt của Bên A sẽ được thống nhất và ghi rõ trong Phụ lục 02 (Kế hoạch thực hiện dự án) đính kèm Hợp đồng.

2.4. Trong trường hợp có phát sinh yêu cầu thay đổi hoặc bổ sung ngoài phạm vi Hợp đồng ban đầu hoặc Phụ lục 01, hai bên sẽ thống nhất lại thời gian thực hiện và chi phí phát sinh thông qua Phụ lục bổ sung hoặc Biên bản ghi nhớ.

Điều 3. Giá trị hợp đồng và phương thức thanh toán

3.1. Tổng giá trị Hợp đồng là: [SỐ TIỀN BẰNG SỐ] VNĐ (Bằng chữ: [SỐ TIỀN BẰNG CHỮ] Đồng Việt Nam). Giá trị này đã bao gồm [Vd: thuế VAT/chưa bao gồm thuế VAT] và các chi phí liên quan đến việc lập trình, triển khai và bàn giao Phần mềm.

3.2. Phương thức thanh toán: Chuyển khoản hoặc tiền mặt.

3.3. Lịch trình thanh toán được thực hiện theo các đợt như sau:

a) Đợt 1: Tạm ứng [TỶ LỆ %]% tổng giá trị Hợp đồng, tương đương [SỐ TIỀN BẰNG SỐ] VNĐ, ngay sau khi Hợp đồng có hiệu lực và Bên B bắt đầu triển khai dự án.

b) Đợt 2: Thanh toán [TỶ LỆ %]% tổng giá trị Hợp đồng, tương đương [SỐ TIỀN BẰNG SỐ] VNĐ, sau khi Bên B hoàn thành Giai đoạn 1 (Phân tích yêu cầu, thiết kế kiến trúc Phần mềm và UI/UX) và được Bên A nghiệm thu.

c) Đợt 3: Thanh toán [TỶ LỆ %]% tổng giá trị Hợp đồng, tương đương [SỐ TIỀN BẰNG SỐ] VNĐ, sau khi Bên B hoàn thành Giai đoạn 2 (Lập trình và phát triển các module chức năng chính) và được Bên A nghiệm thu.

d) Đợt 4: Thanh toán [TỶ LỆ %]% tổng giá trị Hợp đồng, tương đương [SỐ TIỀN BẰNG SỐ] VNĐ, sau khi Bên B hoàn thành Giai đoạn 3 (Kiểm thử, tích hợp và UAT) và được Bên A nghiệm thu.

e) Đợt cuối: Thanh toán [TỶ LỆ %]% tổng giá trị Hợp đồng còn lại, tương đương [SỐ TIỀN BẰNG SỐ] VNĐ, sau khi Bên B hoàn thành việc bàn giao toàn bộ Phần mềm, các hạng mục liên quan, và Bên A đã nghiệm thu cuối cùng theo Điều 5 của Hợp đồng.

3.4. Trong trường hợp Bên A chậm thanh toán theo đúng lịch trình, Bên A sẽ phải chịu lãi suất phạt chậm trả là [TỶ LỆ %]% trên số tiền chậm trả mỗi ngày quá hạn.

Điều 4. Quyền và nghĩa vụ của Bên A

4.1. Quyền của Bên A:

a) Yêu cầu Bên B thực hiện công việc theo đúng các yêu cầu nghiệp vụ, kỹ thuật, tính năng, chất lượng và tiến độ đã thỏa thuận trong Hợp đồng và các Phụ lục đính kèm.

b) Yêu cầu Bên B cung cấp thông tin về tiến độ thực hiện công việc, bản demo, và các vấn đề phát sinh liên quan.

c) Phản hồi, góp ý và yêu cầu chỉnh sửa trong quá trình phát triển Phần mềm để đảm bảo phù hợp với quy trình bán hàng và mục tiêu kinh doanh của Bên A.

d) Nghiệm thu và tiếp nhận Phần mềm khi Bên B hoàn thành công việc theo đúng cam kết.

e) Sở hữu toàn bộ quyền sử dụng Phần mềm, mã nguồn (nếu được thỏa thuận riêng), dữ liệu và các sản phẩm trí tuệ khác liên quan đến Phần mềm sau khi Hợp đồng được thanh lý hoàn tất (trừ các thành phần mã nguồn mở hoặc thư viện của bên thứ ba được sử dụng hợp pháp và được công bố rõ).

f) Từ chối nghiệm thu nếu Phần mềm không đáp ứng các yêu cầu đã thỏa thuận trong Phụ lục 01 hoặc có lỗi nghiêm trọng ảnh hưởng đến chức năng chính.

4.2. Nghĩa vụ của Bên A:

a) Cung cấp đầy đủ, chính xác và kịp thời các thông tin, tài liệu liên quan đến quy trình bán hàng, dữ liệu sản phẩm, khách hàng, tồn kho hiện có, yêu cầu báo cáo và các thông tin cần thiết khác cho việc phân tích và phát triển Phần mềm.

b) Phối hợp chặt chẽ với Bên B trong suốt quá trình triển khai dự án, cử cán bộ đầu mối có đủ thẩm quyền và chuyên môn về kinh doanh/bán hàng để trao đổi thông tin, cung cấp phản hồi, phê duyệt các hạng mục công việc theo từng giai đoạn.

c) Thanh toán đầy đủ và đúng hạn các khoản phí theo quy định tại Điều 3 của Hợp đồng.

d) Nghiệm thu các giai đoạn công việc và nghiệm thu cuối cùng theo đúng thời hạn quy định trong Phụ lục 02.

e) Cung cấp môi trường cài đặt Phần mềm (máy tính, hệ thống mạng, tài khoản truy cập, v.v.) và các điều kiện kỹ thuật khác theo yêu cầu hợp lý của Bên B để phục vụ việc phát triển, kiểm thử và triển khai Phần mềm.

f) Chịu trách nhiệm về tính hợp pháp và tính chính xác của các dữ liệu do Bên A cung cấp để nhập vào Phần mềm hoặc để Bên B sử dụng trong quá trình phát triển và kiểm thử.

g) Cử cán bộ tham gia đầy đủ các buổi đào tạo sử dụng Phần mềm do Bên B tổ chức.

Điều 5. Quyền và nghĩa vụ của Bên B

5.1. Quyền của Bên B:

a) Yêu cầu Bên A cung cấp đầy đủ và kịp thời các thông tin, tài liệu, dữ liệu cần thiết để triển khai công việc theo đúng tiến độ.

b) Yêu cầu Bên A thanh toán đầy đủ và đúng hạn các khoản phí theo quy định tại Điều 3 của Hợp đồng.

c) Đề xuất các giải pháp kỹ thuật, công nghệ, thiết kế UI/UX tối ưu nhằm đạt được các yêu cầu về tính năng, hiệu suất và trải nghiệm người dùng của Phần mềm.

d) Từ chối thực hiện các yêu cầu phát sinh ngoài phạm vi Hợp đồng nếu chưa được hai bên thống nhất bằng văn bản về thời gian và chi phí.

e) Được ghi nhận là nhà phát triển Phần mềm (nếu có yêu cầu từ Bên B và được Bên A chấp thuận bằng văn bản) tại phần thông tin bản quyền của Phần mềm.

5.2. Nghĩa vụ của Bên B:

a) Thực hiện việc lập trình và phát triển Phần mềm quản lý bán hàng theo đúng các yêu cầu nghiệp vụ, kỹ thuật, tính năng, chất lượng và tiến độ đã thỏa thuận trong Hợp đồng và các Phụ lục đính kèm.

b) Đảm bảo Phần mềm hoạt động ổn định, có tính bảo mật cao, dễ sử dụng, đáp ứng được mục tiêu quản lý bán hàng của Bên A.

c) Bàn giao đầy đủ mã nguồn Phần mềm (nếu được thỏa thuận), tài liệu thiết kế kỹ thuật, tài liệu hướng dẫn cài đặt/triển khai, tài liệu hướng dẫn sử dụng, các công cụ quản trị (nếu có) cho Bên A sau khi hoàn thành công việc.

d) Cài đặt và cấu hình Phần mềm tại hệ thống của Bên A.

e) Đào tạo và chuyển giao công nghệ cho cán bộ của Bên A để Bên A có thể vận hành và quản lý Phần mềm một cách độc lập.

f) Bảo hành Phần mềm theo quy định tại Điều 7 của Hợp đồng.

g) Bảo mật tuyệt đối mọi thông tin, dữ liệu bán hàng, quy trình kinh doanh của Bên A được cung cấp hoặc tiếp cận trong quá trình thực hiện Hợp đồng.

h) Không được chuyển giao hoặc tiết lộ thông tin dự án, mã nguồn Phần mềm (nếu thuộc quyền sở hữu của Bên A) cho bất kỳ bên thứ ba nào khi chưa có sự đồng ý bằng văn bản của Bên A.

i) Chịu trách nhiệm về việc sử dụng các công cụ, phần mềm, mã nguồn mở, thư viện của bên thứ ba hợp pháp, đảm bảo không vi phạm quyền sở hữu trí tuệ của bên thứ ba trong quá trình phát triển Phần mềm.

Điều 6. Nguyên tắc làm việc và phối hợp