Công ty luật PVL chuyên soạn hợp đồng dịch vụ lữ hành quốc tế chi tiết, đảm bảo quyền lợi tối ưu cho bạn khi phát sinh tranh chấp. Liên hệ PVL GROUP ngay.
CỘNG HÒA XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM
Độc lập – Tự do – Hạnh phúc
HỢP ĐỒNG DỊCH VỤ LỮ HÀNH QUỐC TẾ
Số: …../2025/HĐ-DLQT
Hôm nay, ngày … tháng … năm 2025, tại [Địa điểm ký kết], chúng tôi gồm có:
Căn cứ:
- Bộ luật Dân sự số 91/2015/QH13 ngày 24 tháng 11 năm 2015 của Quốc hội nước Cộng hòa xã hội chủ nghĩa Việt Nam;
- Luật Du lịch số 09/2017/QH14 ngày 19 tháng 6 năm 2017 của Quốc hội nước Cộng hòa xã hội chủ nghĩa Việt Nam;
- Nghị định 168/2017/NĐ-CP ngày 31 tháng 12 năm 2017 của Chính phủ quy định chi tiết một số điều của Luật Du lịch;
THÔNG TIN CÁC BÊN THAM GIA HỢP ĐỒNG
BÊN A: [Tên Doanh nghiệp lữ hành/Tổ chức/Cá nhân cung cấp dịch vụ]
- Tên doanh nghiệp: ………………………………………………………………..
- Giấy chứng nhận đăng ký kinh doanh/Quyết định thành lập số: ………. do ………… cấp ngày ……….
- Địa chỉ trụ sở chính: ………………………………………………………………..
- Điện thoại: ……………… Fax: ……………… Email: ……………………..
- Mã số thuế: ………………………………………………………………..
- Tài khoản ngân hàng số: …………………… tại ngân hàng: ………………….
- Đại diện bởi ông/bà: ………………………… Chức vụ: …………………..
- Giấy ủy quyền số (nếu có): …………. cấp ngày ……….
BÊN B: [Tên Khách hàng/Đoàn khách/Tổ chức sử dụng dịch vụ]
- Tên cá nhân/tổ chức: ………………………………………………………………..
- Số CMND/CCCD/Hộ chiếu (đối với cá nhân): ……………. cấp ngày ………. tại …………….
- Địa chỉ thường trú/trụ sở chính: ………………………………………………………………..
- Điện thoại: ……………… Email: …………………………………………..
- Mã số thuế (đối với tổ chức): ………………………………………………………………..
- Đại diện bởi ông/bà (đối với tổ chức): ………………………… Chức vụ: …………………..
Hai bên (sau đây gọi tắt là “Các Bên”) thống nhất ký kết Hợp đồng dịch vụ lữ hành quốc tế với các điều khoản và điều kiện sau đây:
ĐIỀU KHOẢN VÀ ĐIỀU KIỆN HỢP ĐỒNG
Điều 1. Đối tượng hợp đồng và Phạm vi dịch vụ
1.1. Đối tượng của Hợp đồng này là việc Bên A cung cấp các dịch vụ lữ hành quốc tế cho Bên B theo chương trình du lịch chi tiết đã được hai bên thống nhất và đính kèm theo Hợp đồng này dưới dạng Phụ lục 01 (sau đây gọi là “Chương trình du lịch”).
1.2. Các dịch vụ cụ thể bao gồm nhưng không giới hạn:
a. Vé máy bay khứ hồi theo lịch trình.
b. Dịch vụ lưu trú tại khách sạn theo tiêu chuẩn đã thỏa thuận.
c. Các bữa ăn theo Chương trình du lịch.
d. Xe vận chuyển theo Chương trình du lịch.
e. Hướng dẫn viên du lịch chuyên nghiệp.
f. Vé tham quan các điểm đến theo Chương trình du lịch.
g. Bảo hiểm du lịch theo quy định.
h. Các dịch vụ khác được ghi rõ trong Chương trình du lịch.
Điều 2. Giá trị Hợp đồng và Phương thức thanh toán
2.1. Tổng giá trị Hợp đồng là: [Số tiền bằng số] VNĐ (Bằng chữ: [Số tiền bằng chữ] Đồng Việt Nam). Giá trị này đã bao gồm các loại thuế, phí và các chi phí khác liên quan đến việc cung cấp dịch vụ theo Hợp đồng, trừ khi có thỏa thuận khác.
2.2. Phương thức thanh toán:
a. Đợt 1: Bên B thanh toán [Tỷ lệ]% tổng giá trị Hợp đồng (tương đương [Số tiền] VNĐ) ngay sau khi ký Hợp đồng.
b. Đợt 2: Bên B thanh toán số tiền còn lại [Tỷ lệ]% (tương đương [Số tiền] VNĐ) trước ngày khởi hành [Số] ngày/tuần.
c. Hình thức thanh toán: Chuyển khoản vào tài khoản ngân hàng của Bên A hoặc tiền mặt (đối với số tiền nhỏ theo quy định pháp luật).
Điều 3. Quyền và nghĩa vụ của Bên A
3.1. Quyền của Bên A:
a. Yêu cầu Bên B cung cấp đầy đủ và chính xác các thông tin cần thiết phục vụ cho việc thực hiện Chương trình du lịch.
b. Yêu cầu Bên B thanh toán đúng hạn và đủ số tiền theo thỏa thuận trong Hợp đồng.
c. Từ chối cung cấp dịch vụ nếu Bên B vi phạm các cam kết trong Hợp đồng hoặc có hành vi gây ảnh hưởng đến an toàn, trật tự, kỷ luật của đoàn.
d. Điều chỉnh Chương trình du lịch trong trường hợp bất khả kháng hoặc các lý do khách quan khác nhưng phải thông báo và được sự đồng ý của Bên B (trừ trường hợp khẩn cấp).
3.2. Nghĩa vụ của Bên A:
a. Cung cấp đầy đủ và đúng chất lượng các dịch vụ đã cam kết trong Hợp đồng và Chương trình du lịch.
b. Đảm bảo an toàn cho du khách trong suốt chuyến đi theo khả năng và trách nhiệm của mình.
c. Thông báo kịp thời cho Bên B về mọi thay đổi hoặc phát sinh liên quan đến Chương trình du lịch.
d. Giải quyết các khiếu nại của Bên B một cách thỏa đáng và kịp thời.
e. Mua bảo hiểm du lịch cho Bên B theo quy định pháp luật.
Điều 4. Quyền và nghĩa vụ của Bên B
4.1. Quyền của Bên B:
a. Được cung cấp đầy đủ các dịch vụ theo Hợp đồng và Chương trình du lịch.
b. Yêu cầu Bên A cung cấp thông tin chi tiết về Chương trình du lịch và các dịch vụ liên quan.
c. Được bồi thường thiệt hại theo quy định pháp luật và các thỏa thuận trong Hợp đồng nếu Bên A vi phạm cam kết.
d. Yêu cầu hủy hoặc thay đổi Chương trình du lịch theo các điều kiện quy định tại Hợp đồng.
4.2. Nghĩa vụ của Bên B:
a. Thanh toán đầy đủ và đúng hạn các khoản phí theo Hợp đồng.
b. Cung cấp đầy đủ, chính xác các giấy tờ tùy thân và thông tin cần thiết theo yêu cầu của Bên A và các quy định pháp luật.
c. Tuân thủ đúng lịch trình, quy định của Chương trình du lịch, hướng dẫn của hướng dẫn viên và pháp luật nước sở tại.
d. Tự chịu trách nhiệm về tài sản cá nhân và các giấy tờ tùy thân trong suốt chuyến đi.
e. Không thực hiện các hành vi gây mất trật tự, an ninh, vệ sinh hoặc ảnh hưởng đến lợi ích của người khác và cộng đồng.
Điều 5. Hủy hoặc thay đổi hợp đồng
5.1. Trường hợp hủy Hợp đồng từ phía Bên B:
a. Nếu Bên B hủy Hợp đồng trước ngày khởi hành [Số] ngày, Bên B sẽ mất [Tỷ lệ]% tổng giá trị Hợp đồng.
b. Nếu Bên B hủy Hợp đồng trước ngày khởi hành từ [Số] đến [Số] ngày, Bên B sẽ mất [Tỷ lệ]% tổng giá trị Hợp đồng.
c. Nếu Bên B hủy Hợp đồng trong vòng [Số] ngày trước ngày khởi hành hoặc không tham gia chuyến đi, Bên B sẽ mất [Tỷ lệ]% tổng giá trị Hợp đồng.
d. Các khoản phí không được hoàn lại bao gồm phí visa (nếu có), chi phí vé máy bay đã xuất, chi phí khách sạn đã đặt không hoàn hủy, v.v.
5.2. Trường hợp hủy Hợp đồng từ phía Bên A:
a. Bên A có quyền hủy Hợp đồng trong trường hợp bất khả kháng (thiên tai, dịch bệnh, chiến tranh, chính trị bất ổn, đình công, v.v.) hoặc do số lượng khách không đủ để tổ chức tour.
b. Trong trường hợp này, Bên A phải thông báo cho Bên B trong thời gian sớm nhất và hoàn trả toàn bộ số tiền Bên B đã thanh toán, trừ các chi phí không hoàn lại (nếu có) đã được hai bên thỏa thuận rõ ràng và hợp lý, hoặc hai bên có thể thỏa thuận chuyển sang tour khác với giá trị tương đương.
c. Bên A không phải chịu trách nhiệm bồi thường thiệt hại cho Bên B nếu việc hủy Hợp đồng do các lý do bất khả kháng hoặc lý do khách quan ngoài tầm kiểm soát của Bên A.
Điều 6. Trách nhiệm bồi thường thiệt hại và Xử lý vi phạm hợp đồng
- Để được hướng dẫn soạn thảo các điều khoản chi tiết về trách nhiệm bồi thường thiệt hại và xử lý vi phạm hợp đồng một cách có lợi cho bên bạn khi xảy ra tranh chấp, vui lòng liên hệ PVL GROUP. Chi phí chỉ từ 500.000 VNĐ.
Điều 7. Bảo hiểm du lịch và các vấn đề phát sinh y tế
- Để được hướng dẫn soạn thảo các điều khoản chi tiết về bảo hiểm du lịch và xử lý các vấn đề phát sinh y tế một cách có lợi cho bên bạn khi xảy ra tranh chấp, vui lòng liên hệ PVL GROUP. Chi phí chỉ từ 500.000 VNĐ.
Điều 8. Điều chỉnh chương trình và các trường hợp bất khả kháng
- Để được hướng dẫn soạn thảo các điều khoản chi tiết về việc điều chỉnh chương trình và xử lý các trường hợp bất khả kháng một cách có lợi cho bên bạn khi xảy ra tranh chấp, vui lòng liên hệ PVL GROUP. Chi phí chỉ từ 500.000 VNĐ.
Điều 9. Quyền sở hữu trí tuệ và thông tin cá nhân
- Để được hướng dẫn soạn thảo các điều khoản chi tiết về quyền sở hữu trí tuệ và bảo mật thông tin cá nhân một cách có lợi cho bên bạn khi xảy ra tranh chấp, vui lòng liên hệ PVL GROUP. Chi phí chỉ từ 500.000 VNĐ.
Điều 10. Chấm dứt hợp đồng
- Để được hướng dẫn soạn thảo các điều khoản chi tiết về chấm dứt hợp đồng và các hệ quả pháp lý liên quan một cách có lợi cho bên bạn khi xảy ra tranh chấp, vui lòng liên hệ PVL GROUP. Chi phí chỉ từ 500.000 VNĐ.
Điều 11. Giải quyết tranh chấp
- Để được hướng dẫn soạn thảo các điều khoản chi tiết về phương thức giải quyết tranh chấp (thương lượng, hòa giải, trọng tài hoặc tòa án) một cách có lợi cho bên bạn khi xảy ra tranh chấp, vui lòng liên hệ PVL GROUP. Chi phí chỉ từ 500.000 VNĐ.
Điều 12. Điều khoản chung
- Để được hướng dẫn soạn thảo các điều khoản chung như hiệu lực hợp đồng, ngôn ngữ sử dụng, các phụ lục đính kèm, sửa đổi bổ sung hợp đồng, v.v., một cách có lợi cho bên bạn khi xảy ra tranh chấp, vui lòng liên hệ PVL GROUP. Chi phí chỉ từ 500.000 VNĐ.
Điều 13. Hiệu lực Hợp đồng
13.1. Hợp đồng này có hiệu lực kể từ ngày ký và chấm dứt khi các Bên đã hoàn thành tất cả các nghĩa vụ theo Hợp đồng hoặc khi Hợp đồng bị chấm dứt theo quy định của pháp luật và Hợp đồng này.
13.2. Hợp đồng này được lập thành [Số] bản có giá trị pháp lý như nhau, mỗi bên giữ [Số] bản để thực hiện.
ĐẠI DIỆN BÊN A
(Ký, ghi rõ họ tên và đóng dấu)
ĐẠI DIỆN BÊN B
(Ký, ghi rõ họ tên và đóng dấu/ký tên đối với cá nhân)
