Công ty luật PVL chuyên soạn hợp đồng đại lý du lịch chi tiết, bảo vệ tối đa quyền lợi của bạn khi xảy ra tranh chấp. Liên hệ PVL GROUP ngay!
CỘNG HÒA XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM
Độc lập – Tự do – Hạnh phúc
HỢP ĐỒNG ĐẠI LÝ DU LỊCH
Số: …../2025/HĐĐL-DL
Hôm nay, ngày…. tháng …. năm 2025, tại [Địa điểm ký kết], chúng tôi gồm có:
Căn cứ:
- Bộ luật Dân sự số 91/2015/QH13 ngày 24 tháng 11 năm 2015 của Quốc hội nước Cộng hòa xã hội chủ nghĩa Việt Nam;
- Luật Du lịch số 09/2017/QH14 ngày 19 tháng 6 năm 2017 của Quốc hội nước Cộng hòa xã hội chủ nghĩa Việt Nam;
- Luật Thương mại số 36/2005/QH11 ngày 14 tháng 6 năm 2005 của Quốc hội nước Cộng hòa xã hội chủ nghĩa Việt Nam;
THÔNG TIN CÁC BÊN THAM GIA HỢP ĐỒNG
BÊN A: [Tên Doanh nghiệp kinh doanh dịch vụ lữ hành/Công ty du lịch] (Bên Giao Đại Lý)
- Tên doanh nghiệp: ………………………………………………………………..
- Giấy chứng nhận đăng ký kinh doanh/Giấy phép kinh doanh dịch vụ lữ hành số: ………. do ………… cấp ngày ……….
- Địa chỉ trụ sở chính: ………………………………………………………………..
- Điện thoại: ……………… Fax: ……………… Email: ……………………..
- Mã số thuế: ………………………………………………………………..
- Tài khoản ngân hàng số: …………………… tại ngân hàng: ………………….
- Đại diện bởi ông/bà: ………………………… Chức vụ: …………………..
- Giấy ủy quyền số (nếu có): …………. cấp ngày ……….
BÊN B: [Tên Doanh nghiệp/Tổ chức/Cá nhân làm đại lý] (Bên Đại Lý)
- Tên doanh nghiệp/tổ chức/cá nhân: ………………………………………………………………..
- Giấy chứng nhận đăng ký kinh doanh/Quyết định thành lập số (nếu có): ………. do ………… cấp ngày ……….
- Địa chỉ trụ sở chính/thường trú: ………………………………………………………………..
- Điện thoại: ……………… Email: …………………………………………..
- Mã số thuế (nếu có): ………………………………………………………………..
- Tài khoản ngân hàng số: …………………… tại ngân hàng: ………………….
- Đại diện bởi ông/bà (nếu là tổ chức): ………………………… Chức vụ: …………………..
- Giấy ủy quyền số (nếu có): …………. cấp ngày ……….
Hai bên (sau đây gọi tắt là “Các Bên“) trên cơ sở tự nguyện, bình đẳng và cùng có lợi, thống nhất ký kết Hợp đồng đại lý du lịch với các điều khoản và điều kiện sau đây:
ĐIỀU KHOẢN VÀ ĐIỀU KIỆN HỢP ĐỒNG
Điều 1. Đối tượng hợp đồng và Phạm vi hoạt động đại lý
1.1. Đối tượng của Hợp đồng này là việc Bên A (Bên Giao Đại Lý) giao cho Bên B (Bên Đại Lý) làm đại lý để thực hiện một hoặc một số hoạt động liên quan đến kinh doanh dịch vụ du lịch của Bên A, cụ thể là: [Nêu rõ loại hình đại lý, ví dụ: đại lý bán tour du lịch trọn gói, đại lý bán vé máy bay, đại lý đặt phòng khách sạn, đại lý cung cấp dịch vụ vận chuyển, v.v.].
1.2. Phạm vi hoạt động đại lý:
a. Sản phẩm/Dịch vụ đại lý: Bên B được quyền bán/cung cấp các sản phẩm, dịch vụ du lịch sau đây của Bên A: [Liệt kê chi tiết các sản phẩm/dịch vụ, ví dụ: các tour du lịch nội địa, tour quốc tế, các dịch vụ đặt phòng khách sạn của Bên A, các dịch vụ vận chuyển của Bên A, v.v. Chi tiết sẽ được cập nhật trong Phụ lục 01 – Danh mục sản phẩm/dịch vụ đại lý đính kèm Hợp đồng].
b. Khu vực hoạt động: Bên B được phép thực hiện hoạt động đại lý trong khu vực địa lý: [Nêu rõ khu vực, ví dụ: Toàn quốc, Tỉnh/Thành phố cụ thể, Khu vực Đông Nam Á, v.v. Nếu không giới hạn, ghi “Không giới hạn về địa lý”].
c. Đối tượng khách hàng: Bên B được phép tiếp cận và cung cấp dịch vụ cho: [Nêu rõ đối tượng khách hàng, ví dụ: Khách cá nhân, khách đoàn, khách hàng doanh nghiệp, v.v.].
d. Quyền hạn của đại lý: Bên B được quyền [ví dụ: ký hợp đồng với khách hàng dưới danh nghĩa Bên A, thu tiền của khách hàng dưới danh nghĩa Bên A, quảng bá thương hiệu của Bên A, v.v. (cần làm rõ việc này)] hoặc [ví dụ: chỉ được giới thiệu khách hàng cho Bên A và nhận hoa hồng, không được ký hợp đồng dưới danh nghĩa Bên A].
Điều 2. Thời hạn Hợp đồng
2.1. Hợp đồng này có hiệu lực kể từ ngày ký và có thời hạn là [Số] năm/tháng.
2.2. Trước khi Hợp đồng hết hạn [Số] tháng/ngày, nếu Các Bên có nguyện vọng tiếp tục hợp tác, Các Bên sẽ tiến hành đàm phán để ký kết Hợp đồng mới hoặc gia hạn Hợp đồng này bằng văn bản phụ lục.
2.3. Trong thời gian Hợp đồng còn hiệu lực, nếu một trong Các Bên muốn chấm dứt Hợp đồng trước thời hạn, phải thông báo bằng văn bản cho Bên kia trước ít nhất [Số] ngày/tháng và phải chịu trách nhiệm bồi thường thiệt hại theo quy định tại Hợp đồng này và pháp luật (trừ trường hợp chấm dứt do vi phạm nghiêm trọng).
Điều 3. Hoa hồng và Phương thức thanh toán
3.1. Hoa hồng đại lý:
a. Bên A sẽ thanh toán cho Bên B khoản hoa hồng trên doanh thu hoặc lợi nhuận của các sản phẩm, dịch vụ được bán thông qua hoạt động đại lý của Bên B.
b. Tỷ lệ hoa hồng cụ thể cho từng loại sản phẩm, dịch vụ sẽ được quy định chi tiết tại Phụ lục 02 – Bảng tỷ lệ hoa hồng đại lý đính kèm Hợp đồng này. Tỷ lệ hoa hồng có thể được điều chỉnh theo thời gian nhưng phải được sự đồng thuận bằng văn bản của cả hai Bên.
c. Doanh thu/Lợi nhuận để tính hoa hồng là doanh thu/lợi nhuận thực tế mà Bên A nhận được từ khách hàng sau khi trừ đi các khoản giảm giá, chi phí hủy, hoàn trả (nếu có).
3.2. Phương thức thanh toán hoa hồng:
a. Kỳ thanh toán: Hoa hồng sẽ được thanh toán định kỳ [Hàng tháng/Hàng quý/Sau mỗi tour/Đợt, v.v.] vào ngày [Ngày cụ thể] của tháng/quý tiếp theo.
b. Quy trình đối soát: Trong vòng [Số] ngày làm việc kể từ ngày kết thúc kỳ thanh toán, Bên A sẽ gửi cho Bên B bảng đối soát doanh thu và hoa hồng. Bên B có quyền kiểm tra, đối chiếu và phản hồi trong vòng [Số] ngày làm việc. Sau thời hạn này, nếu không có phản hồi, bảng đối soát được coi là hợp lệ.
c. Hình thức thanh toán: Chuyển khoản vào tài khoản ngân hàng của Bên B số: [Số tài khoản], tại ngân hàng: [Tên ngân hàng].
d. Thuế: Bên B chịu trách nhiệm về các loại thuế liên quan đến khoản hoa hồng nhận được theo quy định của pháp luật hiện hành.
Điều 4. Quyền và nghĩa vụ của Bên A (Bên Giao Đại Lý)
4.1. Quyền của Bên A:
a. Yêu cầu Bên B thực hiện đúng và đầy đủ các cam kết, nghĩa vụ trong Hợp đồng này và các phụ lục liên quan.
b. Kiểm tra, giám sát hoạt động đại lý của Bên B để đảm bảo tuân thủ các quy định về chất lượng dịch vụ, giá cả, và chính sách của Bên A.
c. Yêu cầu Bên B cung cấp báo cáo định kỳ về tình hình kinh doanh, số lượng khách hàng, doanh thu và các thông tin liên quan khác.
d. Đình chỉ hoặc chấm dứt Hợp đồng nếu Bên B vi phạm nghiêm trọng các điều khoản của Hợp đồng.
e. Điều chỉnh chính sách sản phẩm, giá cả, và tỷ lệ hoa hồng nhưng phải thông báo trước cho Bên B trong thời gian hợp lý.
4.2. Nghĩa vụ của Bên A:
a. Cung cấp đầy đủ, chính xác thông tin về sản phẩm, dịch vụ, giá cả, chính sách khuyến mãi và các tài liệu cần thiết khác (tờ rơi, hình ảnh, video, brochure điện tử) cho Bên B để thực hiện hoạt động đại lý.
b. Đào tạo, hướng dẫn và hỗ trợ Bên B về nghiệp vụ, kiến thức sản phẩm nếu cần thiết.
c. Thanh toán hoa hồng cho Bên B đầy đủ và đúng hạn theo thỏa thuận tại Điều 3.
d. Đảm bảo chất lượng dịch vụ, sản phẩm được cung cấp cho khách hàng thông qua Bên B đúng như cam kết.
e. Hỗ trợ Bên B giải quyết các khiếu nại của khách hàng liên quan đến chất lượng sản phẩm, dịch vụ của Bên A.
Điều 5. Quyền và nghĩa vụ của Bên B (Bên Đại Lý)
5.1. Quyền của Bên B:
a. Được cung cấp đầy đủ thông tin, tài liệu về sản phẩm, dịch vụ và chính sách của Bên A để thực hiện hoạt động đại lý.
b. Được hưởng hoa hồng và các khoản hỗ trợ khác (nếu có) đúng hạn theo thỏa thuận.
c. Được Bên A đào tạo, hướng dẫn và hỗ trợ cần thiết trong quá trình hoạt động.
d. Yêu cầu Bên A bồi thường thiệt hại nếu Bên A vi phạm Hợp đồng gây ảnh hưởng đến hoạt động kinh doanh hoặc uy tín của Bên B.
e. Được tự chủ trong việc tổ chức hoạt động kinh doanh đại lý của mình, miễn là không vi phạm Hợp đồng và pháp luật.
5.2. Nghĩa vụ của Bên B:
a. Thực hiện đúng và đầy đủ các hoạt động đại lý theo phạm vi và quyền hạn đã thỏa thuận tại Điều 1.
b. Chịu trách nhiệm về các chi phí phát sinh trong quá trình hoạt động đại lý của mình (ví dụ: chi phí văn phòng, nhân sự, marketing của riêng Bên B).
c. Không được tự ý thay đổi giá bán, chính sách khuyến mãi của Bên A trừ khi có thỏa thuận bằng văn bản.
d. Không được phép cung cấp các sản phẩm, dịch vụ tương tự hoặc cạnh tranh trực tiếp với các sản phẩm, dịch vụ của Bên A từ một đối tác khác trong khu vực hoạt động đã thỏa thuận (nếu có thỏa thuận độc quyền).
e. Báo cáo định kỳ hoặc đột xuất cho Bên A về tình hình kinh doanh, doanh số, các phản hồi của khách hàng.
f. Bảo mật thông tin kinh doanh, thông tin khách hàng của Bên A.
g. Xử lý các khiếu nại ban đầu của khách hàng và chuyển các khiếu nại vượt quá thẩm quyền cho Bên A để giải quyết.
h. Tuân thủ các quy định pháp luật liên quan đến hoạt động đại lý và kinh doanh du lịch.
Điều 6. Cam kết về giá và chính sách khuyến mãi
- Để được hướng dẫn soạn thảo các điều khoản chi tiết về cam kết giá bán của Bên B không cao hơn giá công bố của Bên A (trừ khi có thỏa thuận đặc biệt), các chính sách khuyến mãi, giảm giá, và quyền hạn của Bên B trong việc áp dụng các chính sách này một cách có lợi cho bên bạn khi xảy ra tranh chấp, vui lòng liên hệ PVL GROUP. Chi phí chỉ từ 500.000 VNĐ.
Điều 7. Bảo mật thông tin
- Để được hướng dẫn soạn thảo các điều khoản chi tiết về nghĩa vụ bảo mật thông tin khách hàng, thông tin kinh doanh bí mật (chiến lược, công nghệ, dữ liệu tài chính) của các bên, thời gian bảo mật ngay cả sau khi hợp đồng chấm dứt, và các biện pháp xử lý khi có vi phạm bảo mật một cách có lợi cho bên bạn khi xảy ra tranh chấp, vui lòng liên hệ PVL GROUP. Chi phí chỉ từ 500.000 VNĐ.
Điều 8. Quyền sở hữu trí tuệ và Sử dụng thương hiệu
- Để được hướng dẫn soạn thảo các điều khoản chi tiết về quyền sở hữu trí tuệ đối với thương hiệu, logo, tài liệu marketing của Bên A, quyền và giới hạn của Bên B trong việc sử dụng các tài sản này để quảng bá, và trách nhiệm của Bên B trong việc bảo vệ uy tín thương hiệu của Bên A một cách có lợi cho bên bạn khi xảy ra tranh chấp, vui lòng liên hệ PVL GROUP. Chi phí chỉ từ 500.000 VNĐ.
Điều 9. Trách nhiệm bồi thường thiệt hại và Xử lý vi phạm hợp đồng
- Để được hướng dẫn soạn thảo các điều khoản chi tiết về trách nhiệm bồi thường thiệt hại trong trường hợp một bên vi phạm các cam kết trong hợp đồng (ví dụ: Bên B phá giá, Bên A không cung cấp đủ sản phẩm), mức bồi thường cụ thể (có thể là thiệt hại thực tế, phạt vi phạm, phạt chậm thanh toán), các trường hợp miễn trách nhiệm và quy trình xử lý vi phạm hợp đồng (cảnh cáo, đình chỉ, chấm dứt hợp đồng) một cách có lợi cho bên bạn khi xảy ra tranh chấp, vui lòng liên hệ PVL GROUP. Chi phí chỉ từ 500.000 VNĐ.
Điều 10. Chấm dứt Hợp đồng
- Để được hướng dẫn soạn thảo các điều khoản chi tiết về các trường hợp Hợp đồng có thể chấm dứt (hết hạn, thỏa thuận, một bên vi phạm nghiêm trọng, phá sản, giải thể), trình tự và thủ tục chấm dứt, cũng như các nghĩa vụ còn lại của các bên sau khi Hợp đồng chấm dứt (ví dụ: thanh toán hoa hồng còn nợ, hoàn trả tài liệu, xóa bỏ thông tin quảng bá) một cách có lợi cho bên bạn khi xảy ra tranh chấp, vui lòng liên hệ PVL GROUP. Chi phí chỉ từ 500.000 VNĐ.
Điều 11. Các trường hợp bất khả kháng
- Để được hướng dẫn soạn thảo các điều khoản chi tiết về các sự kiện bất khả kháng (thiên tai, dịch bệnh, chiến tranh, chính sách nhà nước thay đổi, v.v.), cách thức thông báo, thời gian đình chỉ thực hiện nghĩa vụ và trách nhiệm của các bên khi xảy ra bất khả kháng để giảm thiểu thiệt hại một cách có lợi cho bên bạn khi xảy ra tranh chấp, vui lòng liên hệ PVL GROUP. Chi phí chỉ từ 500.000 VNĐ.
Điều 12. Giải quyết tranh chấp
- Để được hướng dẫn soạn thảo các điều khoản chi tiết về phương thức giải quyết tranh chấp phát sinh từ hoặc liên quan đến Hợp đồng (ưu tiên thương lượng thiện chí, hòa giải. Nếu không thành, sẽ đưa ra trọng tài thương mại hoặc tòa án có thẩm quyền), luật áp dụng (luật pháp Việt Nam) và địa điểm giải quyết tranh chấp một cách có lợi cho bên bạn khi xảy ra tranh chấp, vui lòng liên hệ PVL GROUP. Chi phí chỉ từ 500.000 VNĐ.
Điều 13. Điều khoản chung
13.1. Tính toàn vẹn của Hợp đồng: Hợp đồng này và các phụ lục đính kèm (Phụ lục 01 – Danh mục sản phẩm/dịch vụ đại lý, Phụ lục 02 – Bảng tỷ lệ hoa hồng đại lý và các phụ lục khác nếu có) cấu thành toàn bộ thỏa thuận giữa Các Bên liên quan đến việc đại lý du lịch và thay thế cho mọi thỏa thuận, đàm phán, trao đổi bằng lời nói hoặc văn bản trước đó giữa Các Bên liên quan đến vấn đề này.
13.2. Sửa đổi, bổ sung: Mọi sửa đổi, bổ sung Hợp đồng này phải được lập thành văn bản (phụ lục Hợp đồng) và có chữ ký xác nhận của đại diện có thẩm quyền của cả hai Bên. Bất kỳ sửa đổi nào không bằng văn bản đều không có giá trị pháp lý.
13.3. Hiệu lực từng phần: Nếu bất kỳ điều khoản nào của Hợp đồng này bị tuyên bố vô hiệu hoặc không thể thi hành bởi cơ quan có thẩm quyền theo quy định của pháp luật, thì điều khoản đó sẽ được sửa đổi để phù hợp với quy định của pháp luật và các điều khoản còn lại của Hợp đồng vẫn giữ nguyên hiệu lực và ràng buộc Các Bên.
13.4. Thực hiện Hợp đồng: Các Bên cam kết thực hiện đúng và đầy đủ các điều khoản của Hợp đồng này bằng tinh thần hợp tác, trung thực và thiện chí. Trong quá trình thực hiện, nếu có vướng mắc, Các Bên sẽ cùng nhau bàn bạc, thương lượng để tìm ra giải pháp tối ưu và hài hòa lợi ích.
13.5. Số bản: Hợp đồng này được lập thành [Số] bản chính có giá trị pháp lý như nhau, mỗi bên giữ [Số] bản để thực hiện.
ĐẠI DIỆN BÊN A
(Ký, ghi rõ họ tên và đóng dấu)
ĐẠI DIỆN BÊN B
(Ký, ghi rõ họ tên và đóng dấu/ký tên đối với cá nhân)
