Hợp đồng cung cấp phần mềm quản lý logistics

Công ty luật PVL chuyên soạn thảo hợp đồng cung cấp phần mềm quản lý logistics, đảm bảo tối đa quyền lợi của bạn, mang lại lợi thế vượt trội trong mọi tranh chấp pháp lý.

Mục Lục

CỘNG HÒA XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM

Độc lập – Tự do – Hạnh phúc

HỢP ĐỒNG CUNG CẤP PHẦN MỀM QUẢN LÝ LOGISTICS

Số: [Số hợp đồng]/HĐPML-PVL

Hôm nay, ngày…tháng ….năm 2025, tại Thành phố Hồ Chí Minh, Việt Nam.

Chúng tôi gồm có:

CÁC CĂN CỨ KÝ KẾT HỢP ĐỒNG

Căn cứ Bộ luật Dân sự số 91/2015/QH13 đã được Quốc hội nước Cộng hòa xã hội chủ nghĩa Việt Nam thông qua ngày 24 tháng 11 năm 2015;

Căn cứ Luật Thương mại số 36/2005/QH11 đã được Quốc hội nước Cộng hòa xã hội chủ nghĩa Việt Nam thông qua ngày 14 tháng 6 năm 2005;

Căn cứ Luật Sở hữu trí tuệ số 50/2005/QH11 đã được Quốc hội nước Cộng hòa xã hội chủ nghĩa Việt Nam thông qua ngày 29 tháng 11 năm 2005 (đã sửa đổi, bổ sung);

THÔNG TIN CÁC BÊN

BÊN A (BÊN SỬ DỤNG PHẦN MỀM)

Tên doanh nghiệp: …………………………………………………………………………………………
Địa chỉ trụ sở chính: …………………………………………………………………………………………
Mã số thuế/Số đăng ký kinh doanh: …………………………………………………………………
Người đại diện pháp luật: ………………………………… Chức vụ: …………………………………
Điện thoại: ………………………………………… Email: …………………………………………………
Tài khoản ngân hàng: ………………………………………………………………………………………

BÊN B (BÊN CUNG CẤP PHẦN MỀM)

Tên doanh nghiệp: …………………………………………………………………………………………
Địa chỉ trụ sở chính: …………………………………………………………………………………………
Mã số thuế/Số đăng ký kinh doanh: …………………………………………………………………
Người đại diện pháp luật: ………………………………… Chức vụ: …………………………………
Điện thoại: ………………………………………… Email: …………………………………………………
Tài khoản ngân hàng: ………………………………………………………………………………………
Giấy phép kinh doanh phần mềm/công nghệ thông tin số: …………………………………

Hai bên thống nhất ký kết Hợp đồng cung cấp phần mềm quản lý logistics này với các điều khoản và điều kiện sau:

CÁC ĐIỀU KHOẢN CỦA HỢP ĐỒNG

Điều 1. Đối Tượng Hợp Đồng

1.1. Đối tượng của Hợp đồng này là việc Bên B cung cấp và Bên A sử dụng phần mềm quản lý logistics (sau đây gọi tắt là “Phần mềm”) với các tính năng và mô-đun cụ thể nhằm hỗ trợ Bên A tối ưu hóa các hoạt động trong chuỗi cung ứng, bao gồm nhưng không giới hạn ở quản lý kho, quản lý vận tải, quản lý đơn hàng, và phân tích dữ liệu.

1.2. Thông tin chi tiết về Phần mềm, bao gồm tên gọi, phiên bản, các mô-đun chức năng, và cấu hình kỹ thuật, được quy định tại Phụ lục 01 – Mô tả Phần mềm và Yêu cầu kỹ thuật, đính kèm và là một phần không thể tách rời của Hợp đồng này.

Điều 2. Phạm Vi Cung Cấp Dịch Vụ và Phần Mềm

2.1. Bên B cam kết cung cấp các dịch vụ liên quan đến Phần mềm theo yêu cầu cụ thể của Bên A và chi tiết tại Phụ lục 02 – Phạm vi dịch vụ và Lịch trình triển khai. Phạm vi dịch vụ có thể bao gồm:

a) Cấp phép sử dụng Phần mềm: Cấp cho Bên A quyền sử dụng Phần mềm theo hình thức [Ví dụ: Giấy phép vĩnh viễn, Giấy phép thuê bao (SaaS), Giấy phép theo số lượng người dùng/giao dịch]. Số lượng người dùng, giới hạn truy cập, và thời hạn sử dụng sẽ được quy định rõ.

b) Cài đặt và cấu hình: Hỗ trợ cài đặt Phần mềm lên hệ thống của Bên A (nếu là on-premise) hoặc cấp quyền truy cập vào nền tảng đám mây (nếu là SaaS). Thực hiện cấu hình Phần mềm theo các quy trình nghiệp vụ và yêu cầu đặc thù của Bên A.

c) Tùy chỉnh Phần mềm (Customization): Phát triển các tính năng, báo cáo, hoặc tích hợp đặc thù theo yêu cầu riêng của Bên A, vượt ngoài các tính năng tiêu chuẩn của Phần mềm. Chi tiết về các yêu cầu tùy chỉnh sẽ được ghi rõ trong Phụ lục 02 hoặc Phụ lục bổ sung.

d) Tích hợp hệ thống: Hỗ trợ tích hợp Phần mềm với các hệ thống hiện có của Bên A (ví dụ: ERP, CRM, Hệ thống kế toán, Sàn thương mại điện tử) thông qua API hoặc các phương thức khác.

e) Đào tạo người dùng: Cung cấp các buổi đào tạo trực tiếp hoặc trực tuyến cho đội ngũ nhân sự của Bên A về cách sử dụng Phần mềm, các tính năng, và quy trình vận hành.

f) Hỗ trợ kỹ thuật và bảo trì (Support & Maintenance):

i. Cung cấp dịch vụ hỗ trợ kỹ thuật định kỳ hoặc theo yêu cầu để giải quyết các lỗi phần mềm, sự cố hệ thống, hoặc các vướng mắc trong quá trình sử dụng.

ii. Thực hiện các bản cập nhật, vá lỗi, và nâng cấp phiên bản Phần mềm (nếu có) để đảm bảo Phần mềm hoạt động ổn định và có các tính năng mới nhất.

iii. Cung cấp kênh hỗ trợ (điện thoại, email, ticket system) và thời gian phản hồi/xử lý sự cố theo SLA (Service Level Agreement).

g) Chuyển đổi dữ liệu (Data Migration): Hỗ trợ Bên A chuyển đổi dữ liệu hiện có vào Phần mềm mới, đảm bảo tính toàn vẹn và chính xác của dữ liệu.

2.2. Bên B cam kết Phần mềm được cung cấp đáp ứng các tiêu chuẩn kỹ thuật, hoạt động ổn định, bảo mật thông tin và dữ liệu của Bên A.

Điều 3. Thời Gian Thực Hiện và Lịch Trình Triển Khai

3.1. Hợp đồng này có hiệu lực kể từ ngày ký và có thời hạn là [Số] ([Số bằng chữ]) [Tháng/Năm], kể từ ngày [Ngày] tháng [Tháng] năm [Năm], và sẽ kết thúc vào ngày [Ngày] tháng [Tháng] năm [Năm] (đối với hợp đồng cấp phép thuê bao) hoặc cho đến khi tất cả các dịch vụ cài đặt, cấu hình, và bàn giao được hoàn thành (đối với hợp đồng cấp phép vĩnh viễn và dịch vụ triển khai).

3.2. Lịch trình cụ thể cho từng giai đoạn triển khai Phần mềm, bao gồm các mốc thời gian bàn giao, kiểm thử, đào tạo, và chạy chính thức (Go-live), được quy định chi tiết tại Phụ lục 02 – Phạm vi dịch vụ và Lịch trình triển khai.

3.3. Các Bên có trách nhiệm phối hợp chặt chẽ để đảm bảo dự án triển khai Phần mềm đúng tiến độ và đạt được các mục tiêu đã đề ra.

Điều 4. Giá Trị Hợp Đồng và Phương Thức Thanh Toán

4.1. Tổng giá trị Hợp đồng cung cấp Phần mềm quản lý logistics là [Số tiền bằng chữ] ([Số tiền bằng số] VNĐ), chưa bao gồm thuế giá trị gia tăng (VAT) và các chi phí phát sinh khác không nằm trong phạm vi dịch vụ (nếu có). Giá trị này được xác định dựa trên chi phí cấp phép Phần mềm, chi phí triển khai, chi phí tùy chỉnh, chi phí đào tạo, và chi phí hỗ trợ/bảo trì, được quy định chi tiết tại Phụ lục 03 – Bảng giá dịch vụ và phương thức thanh toán.

4.2. Phương thức thanh toán: Bên A sẽ thanh toán cho Bên B bằng hình thức chuyển khoản ngân hàng vào tài khoản của Bên B đã nêu tại mục thông tin các bên.

4.3. Các đợt thanh toán:

a) Đợt 1: [Số tiền hoặc tỷ lệ]% tổng giá trị Hợp đồng, thanh toán trong vòng [Số] ngày kể từ ngày ký Hợp đồng.

b) Đợt 2: [Số tiền hoặc tỷ lệ]% tổng giá trị Hợp đồng, thanh toán trong vòng [Số] ngày kể từ ngày Bên B hoàn thành giai đoạn cài đặt và cấu hình cơ bản.

c) Đợt 3: [Số tiền hoặc tỷ lệ]% tổng giá trị Hợp đồng, thanh toán trong vòng [Số] ngày kể từ ngày Phần mềm được chạy chính thức (Go-live).

d) Đợt cuối: Phần còn lại của tổng giá trị Hợp đồng, thanh toán trong vòng [Số] ngày kể từ ngày Bên B hoàn thành tất cả các hạng mục dịch vụ và Bên A xác nhận nghiệm thu cuối cùng.

e) Đối với phí duy trì/bảo trì/thuê bao Phần mềm: Thanh toán định kỳ [hàng tháng/hàng quý/hàng năm] vào ngày [Ngày] của mỗi [tháng/quý/năm].

4.4. Các chi phí phát sinh ngoài phạm vi dịch vụ ban đầu (nếu có), ví dụ: chi phí phát triển tính năng tùy chỉnh bổ sung, chi phí tích hợp với hệ thống thứ ba không có trong phạm vi ban đầu, sẽ được các Bên thỏa thuận và thống nhất bằng văn bản trước khi thực hiện, và sẽ được tính toán bổ sung vào hóa đơn.

Điều 5. Quyền và Nghĩa Vụ của Các Bên

5.1. Quyền và nghĩa vụ của Bên A (Bên sử dụng Phần mềm):

a) Quyền:

i. Được quyền sử dụng Phần mềm theo đúng phạm vi và thời hạn đã thỏa thuận.

ii. Được yêu cầu Bên B cung cấp dịch vụ cài đặt, cấu hình, đào tạo, hỗ trợ kỹ thuật và bảo trì theo Hợp đồng.

iii. Được truy cập vào hệ thống, dữ liệu của mình trên Phần mềm theo quyền được cấp.

iv. Yêu cầu Bên B khắc phục lỗi, sự cố của Phần mềm trong thời gian cam kết.

v. Yêu cầu Bên B bồi thường thiệt hại theo quy định tại Hợp đồng và pháp luật nếu Bên B vi phạm nghĩa vụ.

b) Nghĩa vụ:

i. Cung cấp đầy đủ, chính xác, kịp thời các thông tin, tài liệu, yêu cầu nghiệp vụ cần thiết để Bên B triển khai Phần mềm.

ii. Bố trí nhân sự có thẩm quyền và năng lực để phối hợp với đội ngũ của Bên B trong quá trình triển khai, kiểm thử, và tiếp nhận chuyển giao.

iii. Đảm bảo hạ tầng kỹ thuật (phần cứng, mạng, môi trường) của mình đáp ứng các yêu cầu kỹ thuật của Phần mềm.

iv. Thanh toán đầy đủ và đúng hạn các khoản phí dịch vụ cho Bên B theo thỏa thuận.

v. Sử dụng Phần mềm đúng mục đích, tuân thủ các điều khoản cấp phép và không sao chép, phân phối trái phép Phần mềm.

vi. Chịu trách nhiệm về tính chính xác của dữ liệu do mình nhập vào Phần mềm.

5.2. Quyền và nghĩa vụ của Bên B (Bên cung cấp Phần mềm):

a) Quyền:

i. Yêu cầu Bên A cung cấp đầy đủ thông tin, tài liệu, và phối hợp cần thiết để triển khai Phần mềm.

ii. Được nhận đầy đủ và đúng hạn các khoản phí dịch vụ từ Bên A.

iii. Từ chối thực hiện các yêu cầu không nằm trong phạm vi Hợp đồng hoặc vượt quá khả năng kỹ thuật của Phần mềm mà chưa có thỏa thuận bổ sung.

b) Nghĩa vụ:

i. Cung cấp Phần mềm đáp ứng các tính năng, hiệu suất và yêu cầu kỹ thuật như đã mô tả.

ii. Thực hiện đầy đủ các dịch vụ cài đặt, cấu hình, đào tạo, hỗ trợ kỹ thuật và bảo trì theo Hợp đồng và SLA.

iii. Đảm bảo tính ổn định, bảo mật và an toàn dữ liệu của Phần mềm.

iv. Khắc phục kịp thời các lỗi hoặc sự cố của Phần mềm theo cam kết.

v. Bảo mật tất cả thông tin, dữ liệu của Bên A được tiếp cận trong quá trình cung cấp dịch vụ.

vi. Bàn giao đầy đủ tài liệu hướng dẫn sử dụng, quản trị Phần mềm cho Bên A.

Điều 6. Quyền Sở Hữu Trí Tuệ