PVL Group là công ty luật chuyên nghiệp Hợp đồng cung cấp dịch vụ điện thoại VoIP. Chúng tôi soạn thảo các điều khoản chặt chẽ, đảm bảo bạn có lợi thế khi xảy ra tranh chấp.
CỘNG HÒA XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM
Độc lập – Tự do – Hạnh phúc
HỢP ĐỒNG CUNG CẤP DỊCH VỤ ĐIỆN THOẠI VOIP
Số: [số hợp đồng]/HĐCCDVVoIP/2025
Hôm nay, ngày …..tháng….năm 2025, tại [địa điểm ký kết], chúng tôi bao gồm:
Căn cứ pháp lý
Căn cứ Bộ luật Dân sự số 91/2015/QH13 của Quốc hội nước Cộng hòa xã hội chủ nghĩa Việt Nam, ngày 24 tháng 11 năm 2015.
Căn cứ Luật Viễn thông số 41/2009/QH12 của Quốc hội, ngày 23 tháng 11 năm 2009.
Căn cứ các văn bản pháp luật khác có liên quan.
Bên A: BÊN CUNG CẤP DỊCH VỤ
- Tên đơn vị: ……………………………………………………………………………………………………………………………………………………..
- Địa chỉ: …………………………………………………………………………………………………………………………………………………………..
- Số điện thoại: ……………………………………………………….. Mã số thuế: ………………………………………………………………………..
- Tài khoản ngân hàng: ………………………………………………………………………………………………….. tại …………………………………….
- Người đại diện theo pháp luật: ……………………………………………………………………………….., Chức vụ: ……………………………………..
- Giấy phép kinh doanh số: ……………………………………….., cấp ngày ……………………………… tại ………………………………………
Bên B: BÊN SỬ DỤNG DỊCH VỤ
- Tên đơn vị: ……………………………………………………………………………………………………………………………………………………..
- Địa chỉ: …………………………………………………………………………………………………………………………………………………………..
- Số điện thoại: ……………………………………………………….. Mã số thuế: ………………………………………………………………………..
- Tài khoản ngân hàng: ………………………………………………………………………………………………….. tại …………………………………….
- Người đại diện theo pháp luật: ……………………………………………………………………………….., Chức vụ: ……………………………………..
- Giấy phép kinh doanh số: ……………………………………….., cấp ngày ……………………………… tại ………………………………………
Hai bên đã cùng nhau trao đổi, thỏa thuận và thống nhất ký kết hợp đồng này với các điều khoản sau:
Các điều khoản chi tiết
Điều 1: Đối tượng và phạm vi dịch vụ
1.1. Đối tượng của hợp đồng là việc Bên A cung cấp cho Bên B dịch vụ điện thoại VoIP (Voice over Internet Protocol), bao gồm [Mô tả chi tiết, ví dụ: cuộc gọi nội bộ, cuộc gọi liên tỉnh, quốc tế, …].
1.2. Phạm vi dịch vụ:
- Cung cấp tài khoản và số điện thoại VoIP.
- Cung cấp dịch vụ thoại, chuyển tiếp cuộc gọi, hộp thư thoại, …
- Hỗ trợ kỹ thuật và bảo trì hệ thống.
- Các dịch vụ gia tăng khác theo yêu cầu của Bên B.
Điều 2: Giá cước và chi phí dịch vụ
2.1. Giá cước dịch vụ: Được tính theo [cách tính, ví dụ: gói cước hàng tháng, cước phí theo từng cuộc gọi]. Bảng giá cước chi tiết được đính kèm trong Phụ lục hợp đồng.
2.2. Phí thuê bao hàng tháng: [Số tiền] VNĐ (Bằng chữ: [Số tiền bằng chữ]), chưa bao gồm thuế giá trị gia tăng (VAT).
2.3. Các chi phí phát sinh ngoài gói cước sẽ được tính theo bảng giá niêm yết của Bên A.
Điều 3: Chất lượng dịch vụ (SLA) và phương thức thanh toán
3.1. Chất lượng dịch vụ (SLA – Service Level Agreement): Bên A cam kết cung cấp dịch vụ với chất lượng âm thanh ổn định, không bị trễ, mất tiếng (trừ các trường hợp bất khả kháng hoặc bảo trì định kỳ).
3.2. Phương thức thanh toán:
- Hình thức thanh toán: [Chuyển khoản/Tiền mặt].
- Kỳ thanh toán: [Ví dụ: thanh toán hàng tháng].
- Thời hạn thanh toán: [Ví dụ: chậm nhất vào ngày 10 của tháng tiếp theo].
Điều 4: Quyền và nghĩa vụ của Bên A (Bên cung cấp dịch vụ)
4.1. Quyền của Bên A:
- Nhận phí dịch vụ đầy đủ và đúng hạn từ Bên B.
- Tạm ngừng hoặc chấm dứt dịch vụ nếu Bên B vi phạm hợp đồng hoặc pháp luật.
4.2. Nghĩa vụ của Bên A:
- Cung cấp dịch vụ đúng theo gói cước đã thỏa thuận.
- Đảm bảo chất lượng dịch vụ ổn định, liên tục.
- Hỗ trợ giải quyết các khiếu nại, sự cố kỹ thuật kịp thời.
Điều 5: Quyền và nghĩa vụ của Bên B (Bên sử dụng dịch vụ)
5.1. Quyền của Bên B:
- Sử dụng dịch vụ đúng theo gói cước đã đăng ký.
- Yêu cầu Bên A khắc phục sự cố, lỗi kỹ thuật một cách kịp thời.
- Yêu cầu bồi thường thiệt hại nếu Bên A không thực hiện đúng cam kết.
5.2. Nghĩa vụ của Bên B:
- Thanh toán đầy đủ và đúng hạn phí dịch vụ.
- Sử dụng dịch vụ hợp pháp, không vi phạm pháp luật, không sử dụng vào mục đích phá hoại, quấy rối.
- Cung cấp đầy đủ thông tin cần thiết để Bên A đăng ký và cung cấp dịch vụ.
Điều 6: Điều khoản về xử lý sự cố, gián đoạn dịch vụ
Hãy liên hệ với công ty PVL Group để được hướng dẫn soạn thảo các điều khoản về xử lý sự cố, gián đoạn dịch vụ và các hình thức bồi thường hoặc giảm trừ cước phí. Chi phí chỉ từ 500.000 VNĐ.
Điều 7: Điều khoản về bảo mật thông tin và dữ liệu cuộc gọi
Hãy liên hệ với công ty PVL Group để được hướng dẫn soạn thảo các điều khoản về bảo mật thông tin, bao gồm nội dung cuộc gọi, dữ liệu cá nhân của người sử dụng và nghĩa vụ của nhà cung cấp dịch vụ. Chi phí chỉ từ 500.000 VNĐ.
Điều 8: Điều khoản về chấm dứt hợp đồng trước thời hạn
Hãy liên hệ với công ty PVL Group để được hướng dẫn soạn thảo các điều khoản về chấm dứt hợp đồng trước thời hạn và các nghĩa vụ pháp lý liên quan. Chi phí chỉ từ 500.000 VNĐ.
Điều 9: Điều khoản về xử lý vi phạm và phạt hợp đồng
Hãy liên hệ với công ty PVL Group để được hướng dẫn soạn thảo các điều khoản về xử lý vi phạm, bao gồm mức phạt, bồi thường thiệt hại và các biện pháp chế tài khác. Chi phí chỉ từ 500.000 VNĐ.
Điều 10: Điều khoản về trách nhiệm của Bên B khi sử dụng dịch vụ không đúng mục đích
Hãy liên hệ với công ty PVL Group để được hướng dẫn soạn thảo các điều khoản về trách nhiệm của Bên B khi sử dụng dịch vụ không đúng mục đích, bao gồm việc phải chịu trách nhiệm hoàn toàn trước pháp luật và Bên A. Chi phí chỉ từ 500.000 VNĐ.
Điều 11: Điều khoản về giải quyết tranh chấp
Hãy liên hệ với công ty PVL Group để được hướng dẫn soạn thảo các điều khoản về giải quyết tranh chấp, bao gồm cả việc khởi kiện ra Tòa án có thẩm quyền. Chi phí chỉ từ 500.000 VNĐ.
Điều 12: Hiệu lực của hợp đồng
Hợp đồng này có hiệu lực kể từ thời điểm hai bên ký kết và chấm dứt khi hai bên hoàn thành tất cả các nghĩa vụ theo hợp đồng.
Điều 13: Cam kết chung
Hai bên cam kết thực hiện nghiêm túc các điều khoản đã thỏa thuận trong hợp đồng. Mọi vướng mắc phát sinh sẽ được hai bên giải quyết trên tinh thần hợp tác, thiện chí.
Hợp đồng được lập thành [Số lượng] bản, có giá trị pháp lý như nhau, mỗi bên giữ [Số lượng] bản để thực hiện.
Đại diện các bên
ĐẠI DIỆN BÊN A
(Ký, ghi rõ họ tên và đóng dấu)
ĐẠI DIỆN BÊN B
(Ký, ghi rõ họ tên và đóng dấu)
- Lưu ý:
- Đây là bản thảo hợp đồng tham khảo. Các điều khoản cần được điều chỉnh cho phù hợp với từng trường hợp cụ thể.
- Công ty luật PVL Group khuyến khích bạn liên hệ để được tư vấn và soạn thảo hợp đồng chi tiết, chặt chẽ, tối ưu hóa lợi ích và hạn chế rủi ro pháp lý.
