PVL Group là công ty luật chuyên nghiệp Hợp đồng bảo trì hệ thống viễn thông. Chúng tôi soạn thảo các điều khoản chặt chẽ, đảm bảo bạn có lợi thế khi xảy ra tranh chấp.
CỘNG HÒA XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM
Độc lập – Tự do – Hạnh phúc
HỢP ĐỒNG BẢO TRÌ HỆ THỐNG VIỄN THÔNG
Số: [số hợp đồng]/HĐBTHTVT/2025
Hôm nay, ngày ….. tháng ….năm 2025, tại [địa điểm ký kết], chúng tôi bao gồm:
Căn cứ pháp lý
Căn cứ Bộ luật Dân sự số 91/2015/QH13 của Quốc hội nước Cộng hòa xã hội chủ nghĩa Việt Nam, ngày 24 tháng 11 năm 2015.
Căn cứ Luật Viễn thông số 41/2009/QH12 của Quốc hội, ngày 23 tháng 11 năm 2009.
Căn cứ các văn bản pháp luật khác có liên quan.
Bên A: BÊN SỬ DỤNG DỊCH VỤ (CHỦ HỆ THỐNG)
- Tên đơn vị: ……………………………………………………………………………………………………………………………………………………..
- Địa chỉ: …………………………………………………………………………………………………………………………………………………………..
- Số điện thoại: ……………………………………………………….. Mã số thuế: ………………………………………………………………………..
- Tài khoản ngân hàng: ………………………………………………………………………………………………….. tại …………………………………….
- Người đại diện theo pháp luật: ……………………………………………………………………………….., Chức vụ: ……………………………………..
- Giấy phép kinh doanh số: ……………………………………….., cấp ngày ……………………………… tại ………………………………………
Bên B: BÊN CUNG CẤP DỊCH VỤ (ĐƠN VỊ BẢO TRÌ)
- Tên đơn vị: ……………………………………………………………………………………………………………………………………………………..
- Địa chỉ: …………………………………………………………………………………………………………………………………………………………..
- Số điện thoại: ……………………………………………………….. Mã số thuế: ………………………………………………………………………..
- Tài khoản ngân hàng: ………………………………………………………………………………………………….. tại …………………………………….
- Người đại diện theo pháp luật: ……………………………………………………………………………….., Chức vụ: ……………………………………..
- Giấy phép kinh doanh số: ……………………………………….., cấp ngày ……………………………… tại ………………………………………
Hai bên đã cùng nhau trao đổi, thỏa thuận và thống nhất ký kết hợp đồng này với các điều khoản sau:
Các điều khoản chi tiết
Điều 1: Đối tượng và phạm vi dịch vụ
1.1. Đối tượng của hợp đồng là việc Bên B thực hiện dịch vụ bảo trì, bảo dưỡng hệ thống viễn thông cho Bên A.
1.2. Phạm vi dịch vụ bao gồm:
- Hệ thống viễn thông: [Mô tả chi tiết hệ thống, ví dụ: hệ thống mạng LAN, WAN, hệ thống tổng đài điện thoại, …].
- Địa điểm bảo trì: [Địa chỉ cụ thể, ví dụ: tòa nhà văn phòng, nhà máy, …].
- Nội dung công việc: kiểm tra định kỳ, bảo dưỡng thiết bị, khắc phục sự cố, thay thế linh kiện (nếu cần), cập nhật phần mềm, …
Điều 2: Thời gian và quy trình bảo trì
2.1. Thời gian bảo trì:
- Bảo trì định kỳ: [Tần suất, ví dụ: 01 lần/tháng, 01 lần/quý].
- Bảo trì đột xuất: Khi có sự cố phát sinh, Bên B có mặt tại địa điểm trong vòng [số giờ] giờ kể từ khi nhận được thông báo của Bên A.
2.2. Quy trình bảo trì:
- Trước khi thực hiện, Bên B phải thông báo cho Bên A về kế hoạch bảo trì.
- Sau khi hoàn thành, Bên B phải lập Biên bản bảo trì có xác nhận của hai bên.
Điều 3: Chi phí dịch vụ và phương thức thanh toán
3.1. Tổng chi phí bảo trì: [Số tiền] VNĐ/tháng (Bằng chữ: [Số tiền bằng chữ]), chưa bao gồm thuế giá trị gia tăng (VAT).
3.2. Chi phí này bao gồm [Liệt kê các chi phí đã bao gồm, ví dụ: nhân công, chi phí đi lại, …].
3.3. Phương thức thanh toán:
- Hình thức thanh toán: [Chuyển khoản/Tiền mặt].
- Kỳ thanh toán: [Ví dụ: thanh toán hàng tháng].
- Thời hạn thanh toán: [Ví dụ: chậm nhất vào ngày 10 của tháng tiếp theo].
Điều 4: Quyền và nghĩa vụ của Bên A (Chủ hệ thống)
4.1. Quyền của Bên A:
- Giám sát hoạt động bảo trì của Bên B.
- Yêu cầu Bên B khắc phục sự cố, lỗi kỹ thuật kịp thời.
- Yêu cầu bồi thường thiệt hại nếu Bên B vi phạm hợp đồng.
4.2. Nghĩa vụ của Bên A:
- Thanh toán đầy đủ và đúng hạn phí dịch vụ bảo trì.
- Cung cấp đầy đủ thông tin, tài liệu kỹ thuật liên quan đến hệ thống.
- Cử nhân sự phối hợp và hỗ trợ Bên B khi cần thiết.
Điều 5: Quyền và nghĩa vụ của Bên B (Đơn vị bảo trì)
5.1. Quyền của Bên B:
- Nhận phí dịch vụ đầy đủ và đúng hạn từ Bên A.
- Yêu cầu Bên A cung cấp thông tin, tài liệu cần thiết để thực hiện công việc.
5.2. Nghĩa vụ của Bên B:
- Thực hiện công việc bảo trì một cách chuyên nghiệp, cẩn thận.
- Đảm bảo hệ thống hoạt động ổn định sau khi bảo trì.
- Chịu trách nhiệm về mọi rủi ro, hư hỏng do lỗi của mình gây ra.
Điều 6: Điều khoản về thay thế linh kiện và vật tư
Hãy liên hệ với công ty PVL Group để được hướng dẫn soạn thảo các điều khoản về thay thế linh kiện, vật tư, bao gồm quy trình phê duyệt, chi phí và trách nhiệm của mỗi bên. Chi phí chỉ từ 500.000 VNĐ.
Điều 7: Điều khoản về cam kết chất lượng dịch vụ (SLA)
Hãy liên hệ với công ty PVL Group để được hướng dẫn soạn thảo các điều khoản cam kết về chất lượng dịch vụ (Service Level Agreement), bao gồm thời gian phản hồi, thời gian khắc phục sự cố, và mức phạt nếu không đáp ứng. Chi phí chỉ từ 500.000 VNĐ.
Điều 8: Điều khoản về chấm dứt hợp đồng trước thời hạn
Hãy liên hệ với công ty PVL Group để được hướng dẫn soạn thảo các điều khoản về chấm dứt hợp đồng trước thời hạn và các nghĩa vụ pháp lý liên quan. Chi phí chỉ từ 500.000 VNĐ.
Điều 9: Điều khoản về bảo mật thông tin
Hãy liên hệ với công ty PVL Group để được hướng dẫn soạn thảo các điều khoản về bảo mật thông tin, bao gồm dữ liệu khách hàng, sơ đồ mạng và các bí mật kinh doanh khác. Chi phí chỉ từ 500.000 VNĐ.
Điều 10: Điều khoản về giải quyết tranh chấp
Hãy liên hệ với công ty PVL Group để được hướng dẫn soạn thảo các điều khoản về giải quyết tranh chấp, bao gồm cả việc khởi kiện ra Tòa án có thẩm quyền. Chi phí chỉ từ 500.000 VNĐ.
Điều 11: Hiệu lực của hợp đồng
Hợp đồng này có hiệu lực kể từ thời điểm hai bên ký kết và chấm dứt khi hai bên hoàn thành tất cả các nghĩa vụ theo hợp đồng.
Điều 12: Cam kết chung
Hai bên cam kết thực hiện nghiêm túc các điều khoản đã thỏa thuận trong hợp đồng. Mọi vướng mắc phát sinh sẽ được hai bên giải quyết trên tinh thần hợp tác, thiện chí.
Hợp đồng được lập thành [Số lượng] bản, có giá trị pháp lý như nhau, mỗi bên giữ [Số lượng] bản để thực hiện.
Đại diện các bên
ĐẠI DIỆN BÊN A
(Ký, ghi rõ họ tên và đóng dấu)
ĐẠI DIỆN BÊN B
(Ký, ghi rõ họ tên và đóng dấu)
- Lưu ý:
- Đây là bản thảo hợp đồng tham khảo. Các điều khoản cần được điều chỉnh cho phù hợp với từng trường hợp cụ thể.
- Công ty luật PVL Group khuyến khích bạn liên hệ để được tư vấn và soạn thảo hợp đồng chi tiết, chặt chẽ, tối ưu hóa lợi ích và hạn chế rủi ro pháp lý.
