Chuyên viên SEO có phải chịu trách nhiệm nếu website bị khóa do vi phạm chính sách của Google không? Tìm hiểu về trách nhiệm của chuyên viên SEO khi website bị khóa vì vi phạm chính sách của Google, các tình huống liên quan và cách giải quyết hiệu quả.
1. Chuyên viên SEO có phải chịu trách nhiệm nếu website bị khóa do vi phạm chính sách của Google không?
Khi thực hiện SEO cho một website, chuyên viên SEO sẽ tối ưu hóa các yếu tố trên trang web và các chiến dịch quảng cáo trực tuyến nhằm giúp website đạt được thứ hạng cao trên các công cụ tìm kiếm, đặc biệt là Google. Tuy nhiên, trong quá trình thực hiện SEO, nếu chuyên viên SEO hoặc đội ngũ quản lý website không tuân thủ đúng các quy định, chính sách của Google, website có thể bị Google phạt, thậm chí khóa vĩnh viễn.
Trách nhiệm của chuyên viên SEO khi website bị khóa do vi phạm chính sách của Google là một vấn đề phức tạp, liên quan đến mức độ vi phạm và vai trò của chuyên viên SEO trong chiến lược tối ưu hóa trang web. Dưới đây là các yếu tố chi tiết cần lưu ý về vấn đề này.
- Chuyên viên SEO có trách nhiệm về chiến lược SEO: Một chuyên viên SEO có trách nhiệm lên kế hoạch và thực hiện các chiến lược tối ưu hóa website nhằm cải thiện thứ hạng trên các công cụ tìm kiếm. Tuy nhiên, họ cũng phải đảm bảo rằng chiến lược SEO tuân thủ các nguyên tắc của Google, bao gồm việc tránh các hành vi như spam từ khóa, sử dụng các kỹ thuật SEO mũ đen (black-hat SEO), hay mua bán liên kết không hợp lệ.
- Vi phạm chính sách của Google: Google có một bộ các quy tắc và chính sách cụ thể, được gọi là “Google Webmaster Guidelines”, mà các website cần tuân thủ để đảm bảo không bị phạt. Những hành động như việc sử dụng các kỹ thuật tối ưu hóa không hợp lệ có thể dẫn đến việc website bị giảm thứ hạng, bị xóa khỏi chỉ mục của Google (penalty) hoặc bị khóa tài khoản Google Ads nếu vi phạm các chính sách quảng cáo.
- Trách nhiệm và sự ảnh hưởng đối với chuyên viên SEO: Trong một số trường hợp, chuyên viên SEO có thể chịu trách nhiệm nếu việc vi phạm chính sách của Google là do sai sót trong công việc của họ, chẳng hạn như áp dụng các kỹ thuật SEO mũ đen hoặc không thông báo kịp thời cho khách hàng về các thay đổi trong chính sách của Google. Tuy nhiên, nếu website bị phạt do các hành động của các bên thứ ba hoặc vì sai sót từ các nhà cung cấp dịch vụ khác (như nhà phát triển web), trách nhiệm có thể không hoàn toàn thuộc về chuyên viên SEO.
- Chuyên viên SEO không hoàn toàn chịu trách nhiệm: Nếu một website bị phạt vì lý do ngoài tầm kiểm soát của chuyên viên SEO, chẳng hạn như vi phạm chính sách của các đối tác quảng cáo hoặc do các thay đổi thuật toán không được dự đoán, thì trách nhiệm sẽ không hoàn toàn thuộc về chuyên viên SEO. Trong trường hợp này, chuyên viên SEO có thể giúp khắc phục vấn đề và đưa ra các giải pháp để lấy lại thứ hạng cho website.
Tóm lại, chuyên viên SEO có trách nhiệm trong việc thực hiện các chiến lược SEO và đảm bảo rằng tất cả các hành động tối ưu hóa đều tuân thủ các chính sách của Google. Nếu website bị khóa hoặc phạt do các hành vi không tuân thủ, trách nhiệm thuộc về chuyên viên SEO nếu họ không thực hiện đúng quy định, hoặc nếu họ sử dụng các kỹ thuật SEO không hợp lệ.
2. Ví dụ minh họa
Ví dụ về trường hợp website bị khóa do vi phạm chính sách của Google:
Giả sử một công ty cung cấp dịch vụ chăm sóc sức khỏe trực tuyến thuê một chuyên viên SEO để tăng lượng truy cập vào website của mình. Chuyên viên SEO thực hiện các chiến lược SEO, trong đó bao gồm việc mua liên kết từ các website không liên quan hoặc không chất lượng để tăng độ tin cậy của website trên Google.
Một thời gian sau, website của công ty bắt đầu thấy giảm thứ hạng trên công cụ tìm kiếm Google, và cuối cùng, Google gửi thông báo rằng website bị phạt vì sử dụng các liên kết không hợp lệ (link schemes). Chuyên viên SEO không kiểm tra kỹ lưỡng nguồn gốc các liên kết và không thông báo kịp thời cho công ty về các chính sách của Google. Kết quả là, website của công ty bị giảm lưu lượng truy cập nghiêm trọng, ảnh hưởng đến doanh thu và danh tiếng.
Trong trường hợp này, trách nhiệm sẽ phần lớn thuộc về chuyên viên SEO vì họ đã sử dụng các kỹ thuật SEO không tuân thủ nguyên tắc của Google, dẫn đến việc website bị phạt. Tuy nhiên, nếu việc mua liên kết là do sự chỉ đạo của quản lý công ty mà không có sự tư vấn từ chuyên viên SEO, thì trách nhiệm sẽ chia sẻ giữa các bên liên quan.
3. Những vướng mắc thực tế
Dù có quy định rõ ràng từ Google về các chính sách SEO, trong thực tế, các chuyên viên SEO và các doanh nghiệp vẫn gặp phải một số vướng mắc khi xử lý tình huống website bị khóa hoặc giảm thứ hạng:
- Khó khăn trong việc xác định nguyên nhân: Một trong những vấn đề lớn khi website bị phạt hoặc giảm thứ hạng là việc xác định nguyên nhân chính xác. Google không luôn thông báo rõ ràng về lý do phạt, và việc điều tra nguyên nhân có thể mất thời gian. Điều này làm cho chuyên viên SEO gặp khó khăn trong việc khôi phục lại thứ hạng cho website.
- Sự thay đổi liên tục của thuật toán Google: Google liên tục thay đổi các thuật toán xếp hạng và các chính sách SEO. Việc cập nhật thuật toán có thể khiến một chiến lược SEO hiệu quả trước đó trở nên không còn hợp lệ, dẫn đến việc website bị phạt. Các chuyên viên SEO phải luôn cập nhật và điều chỉnh chiến lược của mình để phù hợp với các thay đổi này.
- Sự thiếu hiểu biết về các chính sách quảng cáo của Google: Chuyên viên SEO có thể gặp khó khăn trong việc tuân thủ các chính sách quảng cáo của Google. Ví dụ, nếu SEO kết hợp với các chiến dịch quảng cáo Google Ads, bất kỳ vi phạm nào trong chính sách quảng cáo cũng có thể dẫn đến việc khóa tài khoản Google Ads, ảnh hưởng đến chiến lược SEO tổng thể.
- Khó khăn trong việc xử lý và phục hồi sau phạt: Sau khi website bị phạt, việc khôi phục lại thứ hạng trên Google không phải là một việc đơn giản. Chuyên viên SEO cần phải làm việc với Google để khôi phục lại trạng thái của website, điều này có thể mất nhiều thời gian và công sức.
4. Những lưu ý cần thiết
Khi làm SEO cho một website, các chuyên viên SEO cần chú ý đến một số điểm quan trọng để tránh vi phạm chính sách của Google và đảm bảo rằng website không bị khóa hoặc phạt:
- Tuân thủ nguyên tắc SEO của Google: Chuyên viên SEO cần hiểu rõ các nguyên tắc SEO do Google đề ra và thực hiện các chiến lược SEO hợp lệ. Tránh sử dụng các kỹ thuật mũ đen như spam từ khóa, mua bán liên kết, hoặc sử dụng các liên kết chất lượng thấp.
- Liên tục cập nhật về các thay đổi thuật toán của Google: Thuật toán của Google thay đổi liên tục, vì vậy chuyên viên SEO cần theo dõi các thông báo của Google để điều chỉnh chiến lược SEO kịp thời.
- Giám sát và kiểm tra các liên kết đến website: Đảm bảo rằng tất cả các liên kết đến website đều hợp lệ và có chất lượng cao. Sử dụng công cụ của Google như Google Search Console để theo dõi các liên kết và xử lý các liên kết xấu nếu có.
- Đảm bảo tính minh bạch trong các chiến dịch quảng cáo: Nếu kết hợp SEO với quảng cáo Google Ads, cần đảm bảo rằng các chiến dịch quảng cáo tuân thủ các chính sách của Google Ads. Việc vi phạm chính sách quảng cáo có thể dẫn đến việc khóa tài khoản.
- Hỗ trợ khôi phục sau phạt: Nếu website bị phạt, chuyên viên SEO cần có kế hoạch khôi phục và liên hệ với Google để yêu cầu xem xét lại quyết định phạt.
5. Căn cứ pháp lý
Các quy định và chính sách của Google về SEO và quảng cáo có thể tham khảo từ các văn bản pháp lý sau:
- Google Webmaster Guidelines: Bộ quy tắc và hướng dẫn về SEO của Google.
- Google Ads Policies: Chính sách quảng cáo của Google Ads.
- Thông tư 23/2018/TT-BYT của Bộ Y tế về quảng cáo dịch vụ y tế, liên quan đến các chiến dịch SEO trong lĩnh vực y tế.
Để biết thêm thông tin chi tiết về các quy định pháp lý, bạn có thể tham khảo trang Tổng hợp luật tại website của PVL Group.
