Các hình thức xúc tiến thương mại phổ biến theo luật thương mại là gì? Bài viết này phân tích chi tiết các hình thức xúc tiến thương mại, ví dụ thực tế, vướng mắc và lưu ý cho doanh nghiệp.
1. Các hình thức xúc tiến thương mại phổ biến theo luật thương mại là gì?
Xúc tiến thương mại là một phần quan trọng trong hoạt động kinh doanh, giúp doanh nghiệp tăng cường hiệu quả kinh doanh, mở rộng thị trường và nâng cao sức cạnh tranh. Theo Luật Thương mại Việt Nam năm 2005, xúc tiến thương mại được hiểu là hoạt động thúc đẩy, tìm kiếm cơ hội mua bán hàng hóa và cung ứng dịch vụ thương mại. Các hình thức xúc tiến thương mại phổ biến theo luật thương mại bao gồm:
a. Khuyến mại
Khuyến mại là hoạt động xúc tiến thương mại của thương nhân nhằm khuyến khích khách hàng mua hàng hóa hoặc sử dụng dịch vụ bằng cách dành cho họ những lợi ích nhất định. Các hình thức khuyến mại phổ biến:
- Giảm giá: Giảm giá bán hàng hóa hoặc giá cung ứng dịch vụ trong một thời gian nhất định.
- Tặng quà: Tặng hàng hóa hoặc dịch vụ cho khách hàng mà không thu tiền.
- Chương trình khách hàng thân thiết: Tích lũy điểm thưởng, ưu đãi dành cho khách hàng thường xuyên.
- Rút thăm trúng thưởng: Khách hàng có cơ hội nhận thưởng dựa trên sự may mắn.
b. Quảng cáo thương mại
Quảng cáo thương mại là hoạt động giới thiệu đến khách hàng về hàng hóa, dịch vụ, uy tín, hình ảnh của doanh nghiệp. Mục đích là thu hút sự chú ý, tạo dựng niềm tin và thúc đẩy hành vi mua sắm của khách hàng. Các phương tiện quảng cáo bao gồm:
- Truyền hình, radio: Quảng cáo trên các kênh truyền thông đại chúng.
- Báo chí, tạp chí: Đăng tin, bài viết quảng cáo.
- Internet: Quảng cáo trực tuyến, mạng xã hội, email marketing.
- Biển hiệu, pano: Quảng cáo ngoài trời.
c. Trưng bày, giới thiệu hàng hóa và dịch vụ
Hoạt động này giúp doanh nghiệp giới thiệu trực tiếp sản phẩm, dịch vụ đến khách hàng thông qua:
- Hội chợ, triển lãm: Tổ chức hoặc tham gia các sự kiện để trưng bày sản phẩm.
- Showroom: Mở cửa hàng trưng bày sản phẩm.
- Sự kiện giới thiệu sản phẩm: Tổ chức sự kiện ra mắt sản phẩm mới.
d. Hội nghị, hội thảo khách hàng
Doanh nghiệp tổ chức các buổi hội nghị, hội thảo nhằm gặp gỡ, trao đổi với khách hàng, đối tác. Đây là cơ hội để giới thiệu sản phẩm, lắng nghe phản hồi và xây dựng mối quan hệ.
e. Bán hàng đa cấp
Là hình thức kinh doanh trong đó việc bán hàng được thực hiện thông qua mạng lưới người tham gia, trong đó người tham gia được hưởng hoa hồng từ doanh số bán hàng của mình và của những người do mình giới thiệu.
f. Nhượng quyền thương mại
Là hình thức cho phép cá nhân hoặc tổ chức kinh doanh sử dụng thương hiệu, mô hình kinh doanh của một doanh nghiệp khác trong một thời gian nhất định, với các điều kiện cụ thể.
2. Ví dụ minh họa về hoạt động khuyến mại
Chương trình khuyến mại của siêu thị X trong dịp Tết
Trong dịp Tết Nguyên Đán, siêu thị X triển khai chương trình khuyến mại “Mua sắm thả ga, nhận quà Tết”. Các hình thức khuyến mại bao gồm:
- Giảm giá lên đến 50% cho các mặt hàng nhu yếu phẩm.
- Tặng quà: Với mỗi hóa đơn trên 500.000 VNĐ, khách hàng nhận được một phần quà Tết.
- Rút thăm trúng thưởng: Khách hàng có cơ hội trúng xe máy, tivi khi mua sắm trong thời gian khuyến mại.
Chương trình này đã thu hút lượng lớn khách hàng, tăng doanh số bán hàng và nâng cao nhận diện thương hiệu cho siêu thị.
3. Những vướng mắc thực tế trong xúc tiến thương mại
a. Vi phạm quy định pháp luật
Một số doanh nghiệp triển khai các chương trình xúc tiến thương mại nhưng không tuân thủ quy định pháp luật, dẫn đến vi phạm như:
- Quảng cáo sai sự thật: Thông tin không chính xác về sản phẩm, dịch vụ.
- Khuyến mại vượt mức cho phép: Mức giảm giá vượt quá quy định của pháp luật.
- Không đăng ký hoặc thông báo với cơ quan chức năng: Triển khai chương trình khuyến mại mà không thông báo.
b. Cạnh tranh không lành mạnh
Doanh nghiệp sử dụng các hình thức xúc tiến thương mại nhằm gây khó khăn cho đối thủ cạnh tranh, như:
- Bán phá giá: Giảm giá sản phẩm dưới giá thành để loại bỏ đối thủ.
- Quảng cáo so sánh không lành mạnh: So sánh sản phẩm của mình với đối thủ một cách không trung thực.
c. Thiếu hiệu quả trong triển khai
- Thiếu nghiên cứu thị trường: Chương trình không phù hợp với nhu cầu khách hàng.
- Ngân sách hạn chế: Không đủ nguồn lực để triển khai hiệu quả.
4. Những lưu ý cần thiết cho doanh nghiệp
a. Tuân thủ quy định pháp luật
- Nắm vững Luật Thương mại và các văn bản hướng dẫn: Đảm bảo các chương trình xúc tiến thương mại phù hợp với quy định.
- Thông báo với cơ quan chức năng: Đối với các chương trình khuyến mại cần thông báo hoặc đăng ký.
b. Lựa chọn hình thức xúc tiến phù hợp
- Nghiên cứu thị trường: Hiểu rõ nhu cầu và hành vi của khách hàng mục tiêu.
- Đánh giá nguồn lực: Lựa chọn hình thức phù hợp với ngân sách và khả năng của doanh nghiệp.
c. Đảm bảo tính trung thực và minh bạch
- Thông tin chính xác: Cung cấp đầy đủ và chính xác thông tin về sản phẩm, dịch vụ.
- Điều khoản rõ ràng: Quy định rõ ràng về điều kiện tham gia, thời gian, phạm vi áp dụng.
d. Đánh giá hiệu quả sau triển khai
- Thu thập phản hồi: Lắng nghe ý kiến từ khách hàng để cải thiện.
- Phân tích kết quả: Đánh giá mức độ đạt được mục tiêu đề ra.
5. Căn cứ pháp lý
- Luật Thương mại 2005: Quy định chung về hoạt động xúc tiến thương mại.
- Nghị định 81/2018/NĐ-CP: Quy định chi tiết về hoạt động khuyến mại.
- Nghị định 181/2013/NĐ-CP: Quy định về quảng cáo.
- Thông tư 07/2007/TT-BTM: Hướng dẫn về đăng ký hoạt động xúc tiến thương mại.
Liên kết tham khảo
Bài viết trên đã phân tích chi tiết các hình thức xúc tiến thương mại phổ biến theo luật thương mại, cung cấp ví dụ thực tế, những vướng mắc thường gặp và lưu ý quan trọng cho doanh nghiệp. Việc hiểu rõ và tuân thủ quy định pháp luật sẽ giúp doanh nghiệp triển khai các hoạt động xúc tiến thương mại hiệu quả và bền vững.
