Hợp đồng đào tạo nhân viên bán hàng cho đại lý ô tô

Công ty Luật PVL chuyên soạn thảo Hợp đồng đào tạo nhân viên bán hàng cho đại lý ô tô, đảm bảo quyền lợi tối đa cho bạn khi xảy ra tranh chấp.

Mục Lục

CỘNG HÒA XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM

Độc lập – Tự do – Hạnh phúc

HỢP ĐỒNG ĐÀO TẠO NHÂN VIÊN BÁN HÀNG CHO ĐẠI LÝ Ô TÔ

Số: [Số hợp đồng]/HĐĐTNVBH-ĐLOT-2025

Hôm nay, ngày…..tháng …. năm 2025, tại [Địa điểm ký kết Hợp đồng], chúng tôi gồm có:

Hai bên thống nhất ký kết Hợp đồng đào tạo nhân viên bán hàng cho đại lý ô tô với các điều khoản và điều kiện sau đây:

CĂN CỨ KÝ KẾT HỢP ĐỒNG

Căn cứ Bộ luật Dân sự số 91/2015/QH13 ngày 24 tháng 11 năm 2015 của Quốc hội nước Cộng hòa xã hội chủ nghĩa Việt Nam;¹
Căn cứ Luật Thương mại số 36/2005/QH11 ²ngày 14 tháng 6 năm 2005 của Quốc hội nước Cộng hòa xã hội chủ nghĩa Việt Nam;
Căn cứ vào nhu cầu và năng lực của hai bên, nhằm nâng cao chất lượng đội ngũ bán hàng.

BÊN A: CÔNG TY ĐÀO TẠO/NHÀ CUNG CẤP Ô TÔ (BÊN CUNG CẤP DỊCH VỤ ĐÀO TẠO)

Tên công ty: …………………………………………………………………………
Địa chỉ trụ sở chính: ………………………………………………………………
Mã số thuế: …………………………………………………………………………
Điện thoại: ……………………………… Fax: ……………………………………
Tài khoản ngân hàng: ………………………………………………………………
Đại diện bởi: Ông/Bà …………………… Chức vụ: ……………………………
Giấy ủy quyền số (nếu có): ………………………………………………………

(Sau đây gọi tắt là “Bên A”)

BÊN B: CÔNG TY ĐẠI LÝ Ô TÔ (BÊN THỤ HƯỞNG DỊCH VỤ ĐÀO TẠO)

Tên công ty: …………………………………………………………………………
Địa chỉ trụ sở chính: ………………………………………………………………
Mã số thuế: …………………………………………………………………………
Điện thoại: ……………………………… Fax: ……………………………………
Tài khoản ngân hàng: ………………………………………………………………
Đại diện bởi: Ông/Bà …………………… Chức vụ: ……………………………
Giấy ủy quyền số (nếu có): ………………………………………………………

(Sau đây gọi tắt là “Bên B”)

CÁC ĐIỀU KHOẢN CỦA HỢP ĐỒNG

Điều 1. Đối tượng và Mục tiêu của Hợp đồng

1.1. Đối tượng của Hợp đồng: Đối tượng của Hợp đồng này là việc Bên A cung cấp dịch vụ đào tạo chuyên sâu về kỹ năng bán hàng và kiến thức sản phẩm ô tô cho đội ngũ nhân viên bán hàng hiện tại và/hoặc tương lai của Bên B (sau đây gọi tắt là “Nhân viên được đào tạo”).

1.2. Mục tiêu đào tạo:

a) Nâng cao kiến thức chuyên sâu về các dòng xe ô tô [Thương hiệu/Dòng xe cụ thể, ví dụ: “Toyota Camry”, “Ford Everest”, “VinFast VF 9”] do Bên B phân phối, bao gồm thông số kỹ thuật, tính năng, công nghệ, ưu điểm cạnh tranh.

b) Phát triển các kỹ năng bán hàng chuyên nghiệp: kỹ năng tiếp cận khách hàng, tư vấn sản phẩm, xử lý từ chối, đàm phán, chốt sales, chăm sóc khách hàng sau bán hàng.

c) Trang bị kiến thức về thị trường ô tô, đối thủ cạnh tranh, quy trình bán hàng chuẩn và các quy định pháp luật liên quan.

d) Nâng cao thái độ làm việc chuyên nghiệp, xây dựng hình ảnh đại lý uy tín và tăng cường sự hài lòng của khách hàng.

e) Đảm bảo Nhân viên được đào tạo đạt được các chỉ tiêu về kiến thức và kỹ năng theo tiêu chuẩn của Bên A và/hoặc nhà sản xuất.

Điều 2. Nội dung và Chương trình đào tạo

2.1. Nội dung đào tạo: Nội dung chi tiết của chương trình đào tạo sẽ được quy định cụ thể trong Phụ lục 01 – Chương trình Đào tạo đính kèm Hợp đồng này, bao gồm:

a) Kiến thức sản phẩm (Product Knowledge): Tổng quan về các mẫu xe, động cơ, công nghệ an toàn, tiện ích, so sánh với đối thủ.

b) Kỹ năng bán hàng (Sales Skills): Kỹ năng giao tiếp, lắng nghe, thấu hiểu nhu cầu khách hàng, trình bày sản phẩm hiệu quả, kỹ thuật chốt sales.

c) Kỹ năng chăm sóc khách hàng (Customer Service Skills): Quy trình tiếp nhận và xử lý khiếu nại, xây dựng mối quan hệ lâu dài với khách hàng.

d) Kiến thức thị trường và pháp luật: Xu hướng thị trường, quy định về đăng ký, đăng kiểm, bảo hiểm xe.

e) Các nội dung khác theo yêu cầu và thỏa thuận của hai bên.

2.2. Phương pháp đào tạo: Các khóa đào tạo có thể được thực hiện dưới các hình thức:

a) Đào tạo trực tiếp tại địa điểm của Bên A hoặc Bên B.

b) Đào tạo trực tuyến (online) thông qua các nền tảng học tập chuyên biệt.

c) Huấn luyện tại chỗ (on-the-job training) và thực hành tình huống.

d) Hội thảo, diễn đàn chuyên đề.

2.3. Tài liệu đào tạo: Bên A sẽ cung cấp đầy đủ tài liệu đào tạo (slide, giáo trình, video, bài tập thực hành, case study) cho Nhân viên được đào tạo. Các tài liệu này là tài sản trí tuệ của Bên A (hoặc nhà sản xuất) và Nhân viên được đào tạo/Bên B cam kết không sao chép, phổ biến cho bên thứ ba khi chưa có sự đồng ý của Bên A.

Điều 3. Thời gian và Địa điểm đào tạo

3.1. Thời gian đào tạo:

a) Tổng thời lượng đào tạo: [Số] giờ/ngày/tuần/khóa học.

b) Lịch trình đào tạo chi tiết cho từng khóa học hoặc chuỗi khóa học sẽ được Bên A thông báo và phối hợp với Bên B để sắp xếp, đảm bảo phù hợp với lịch trình kinh doanh của Đại lý.

c) Thời gian cụ thể cho từng buổi học/khóa học sẽ được quy định trong Phụ lục 01 – Chương trình Đào tạo.

3.2. Địa điểm đào tạo:

a) Các khóa học sẽ được tổ chức tại [Địa điểm cụ thể, ví dụ: Phòng đào tạo của Bên A tại địa chỉ X; hoặc Showroom/Văn phòng của Bên B tại địa chỉ Y; hoặc một địa điểm thuê ngoài].

b) Chi phí thuê địa điểm (nếu có) và các chi phí phát sinh liên quan (điện, nước, internet…) sẽ do Bên [Bên nào chịu] thanh toán.

Điều 4. Chi phí đào tạo và Phương thức thanh toán

4.1. Chi phí đào tạo: Tổng chi phí cho các dịch vụ đào tạo theo Hợp đồng này là [Số tiền bằng số] VNĐ (Bằng chữ: [Số tiền bằng chữ] đồng Việt Nam). Chi phí này có thể bao gồm:

a) Phí giảng viên/chuyên gia.

b) Chi phí tài liệu đào tạo.

c) Chi phí sử dụng thiết bị, phần mềm hỗ trợ đào tạo.

d) Chi phí kiểm tra, đánh giá sau đào tạo.

e) Các chi phí khác được liệt kê chi tiết trong Phụ lục 02 – Bảng Kê Chi phí Đào tạo.

4.2. Phương thức thanh toán:

a) Bên B sẽ thanh toán cho Bên A theo phương thức [Ví dụ: chuyển khoản ngân hàng] vào tài khoản của Bên A.

b) Tiến độ thanh toán:

* Đợt 1: [Tỷ lệ %] tổng giá trị Hợp đồng trong vòng [Số] ngày kể từ ngày ký Hợp đồng.

* Đợt 2: [Tỷ lệ %] tổng giá trị Hợp đồng sau khi hoàn thành [Tỷ lệ %] chương trình đào tạo.

* Đợt cuối: [Tỷ lệ %] tổng giá trị Hợp đồng sau khi hoàn thành toàn bộ chương trình đào tạo và nghiệm thu.

c) Mọi chi phí liên quan đến thanh toán (phí chuyển khoản, phí ngân hàng, nếu có) sẽ do Bên [Bên nào chịu] chịu.

d) Trong trường hợp Bên B chậm thanh toán, Bên B sẽ phải chịu lãi suất chậm trả là [Tỷ lệ %] trên số tiền chậm trả cho mỗi ngày chậm trả, được tính từ ngày quá hạn đến ngày Bên A thực nhận được tiền.

Điều 5. Quyền và Nghĩa vụ của mỗi bên

5.1. Quyền của Bên A:

a) Yêu cầu Bên B cung cấp đầy đủ danh sách Nhân viên được đào tạo và phối hợp sắp xếp lịch trình đào tạo.

b) Yêu cầu Bên B thanh toán đầy đủ và đúng hạn các khoản chi phí đào tạo theo Hợp đồng.

c) Đình chỉ khóa đào tạo nếu Bên B không thực hiện đúng các nghĩa vụ đã cam kết, đặc biệt là nghĩa vụ thanh toán.

d) Yêu cầu Nhân viên được đào tạo tuân thủ nội quy, quy định trong quá trình đào tạo.

5.2. Nghĩa vụ của Bên A:

a) Cung cấp dịch vụ đào tạo theo đúng nội dung, chương trình, thời gian và địa điểm đã thỏa thuận.

b) Đảm bảo chất lượng giảng viên/chuyên gia có đủ năng lực, kinh nghiệm để thực hiện công tác đào tạo.

c) Cung cấp đầy đủ tài liệu đào tạo và trang thiết bị cần thiết (nếu có).

d) Đánh giá kết quả học tập của Nhân viên được đào tạo và thông báo kết quả cho Bên B.

e) Cấp chứng nhận hoàn thành khóa học (nếu có) cho Nhân viên được đào tạo đạt yêu cầu.

5.3. Quyền của Bên B:

a) Yêu cầu Bên A cung cấp dịch vụ đào tạo theo đúng nội dung, chương trình và tiêu chuẩn chất lượng đã cam kết.

b) Cử Nhân viên được đào tạo tham gia các khóa học và yêu cầu Bên A cung cấp đầy đủ thông tin về chương trình.

c) Yêu cầu Bên A điều chỉnh một số nội dung đào tạo (nếu cần thiết và hợp lý) để phù hợp với đặc thù kinh doanh của Đại lý.

d) Nhận báo cáo định kỳ về tiến độ và kết quả đào tạo của Nhân viên được đào tạo.

5.4. Nghĩa vụ của Bên B:

a) Cung cấp đầy đủ và chính xác danh sách Nhân viên được đào tạo, đảm bảo số lượng và chất lượng nhân sự tham gia.

b) Tạo điều kiện thuận lợi về địa điểm, cơ sở vật chất (nếu đào tạo tại chỗ) và thời gian để Nhân viên được đào tạo tham gia đầy đủ các buổi học.

c) Thanh toán đầy đủ và đúng hạn các khoản chi phí đào tạo cho Bên A theo quy định tại Điều 4 của Hợp đồng.

d) Yêu cầu Nhân viên được đào tạo tuân thủ các quy định của khóa học và quy định của Bên A.

e) Đảm bảo Nhân viên được đào tạo áp dụng các kiến thức và kỹ năng đã học vào công việc thực tế tại Đại lý.

Điều 6. Cam kết về chất lượng và hiệu quả đào tạo