CỘNG HOÀ XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM
Độc lập – Tự do – Hạnh phúc
HỢP ĐỒNG BẢO DƯỠNG NHÀ CỬA CHUNG CƯ
Số: [Số hợp đồng]/HĐBD-NCCU-2025
Hôm nay, ngày …. tháng…. năm 2025, tại Thành phố Hồ Chí Minh, Việt Nam, chúng tôi gồm có:
Căn Cứ Ký Kết Hợp Đồng
- Căn cứ Bộ luật Dân sự số 91/2015/QH13 ngày 24 tháng 11 năm 2015 của Quốc hội nước Cộng hòa xã hội chủ nghĩa Việt Nam;
- Căn cứ Luật Nhà ở số 27/2023/QH15 ngày 27 tháng 11 năm 2023 của Quốc hội nước Cộng hòa xã hội chủ nghĩa Việt Nam;
- Căn cứ vào nhu cầu và khả năng của hai bên.
Thông Tin Các Bên Tham Gia Hợp Đồng
BÊN A (BÊN SỬ DỤNG DỊCH VỤ/CHỦ SỞ HỮU CĂN HỘ/ĐẠI DIỆN CƯ DÂN)
- Tên công ty/Tổ chức/Cá nhân: …………………………………………………………………
- Địa chỉ căn hộ/chung cư: ………………………………………………………………………
- Mã số thuế (nếu có): ……………………………………………………………………………
- Điện thoại: ………………………………………… Email: ………………………………………
- Tài khoản ngân hàng: ……………………………………………………………………………
- Người đại diện theo pháp luật (nếu là tổ chức): Ông/Bà ………………………………………
- Chức vụ: …………………………………………………………………………………………
BÊN B (BÊN CUNG CẤP DỊCH VỤ BẢO DƯỠNG/NHÀ THẦU)
- Tên công ty: ………………………………………………………………………………………
- Địa chỉ trụ sở chính: ………………………………………………………………………………
- Mã số thuế: ………………………………………………………………………………………
- Giấy phép kinh doanh/Chứng chỉ năng lực thi công, bảo dưỡng: ……………………………
- Điện thoại: ………………………………………… Email: ………………………………………
- Tài khoản ngân hàng: ……………………………………………………………………………
- Người đại diện theo pháp luật: Ông/Bà ……………………………………………………………
- Chức vụ: …………………………………………………………………………………………
Hai bên đồng ý cùng nhau ký kết Hợp đồng bảo dưỡng nhà cửa chung cư với các điều khoản và điều kiện sau:
Các Điều Khoản Chi Tiết Của Hợp Đồng
Điều 1. Đối Tượng Của Hợp Đồng
1.1. Đối tượng của Hợp đồng này là việc Bên B cung cấp dịch vụ bảo dưỡng định kỳ, kiểm tra, sửa chữa các hư hỏng nhỏ và hỗ trợ xử lý sự cố khẩn cấp cho Nhà cửa/Căn hộ chung cư (sau đây gọi tắt là “Căn hộ”) thuộc sở hữu/quản lý của Bên A.
1.2. Phạm vi Căn hộ/Hạng mục được bảo dưỡng: Các hạng mục cụ thể được bảo dưỡng theo Hợp đồng này bao gồm nhưng không giới hạn:
* Hệ thống điện: Kiểm tra ổ cắm, công tắc, attomat, đèn chiếu sáng, dây dẫn điện âm tường (nếu có dấu hiệu bất thường).
* Hệ thống nước: Kiểm tra vòi nước, bồn rửa, bồn cầu, hệ thống cấp thoát nước, chống rò rỉ, tắc nghẽn đường ống nước thải trong căn hộ.
* Tường, trần, sàn: Kiểm tra các vết nứt nhỏ, bong tróc sơn, thấm dột (trong phạm vi căn hộ), sàn nhà bị lún/bong tróc.
* Cửa đi, cửa sổ: Kiểm tra bản lề, khóa, chốt, ray trượt, gioăng cửa, sửa chữa các lỗi nhỏ.
* Thiết bị vệ sinh: Kiểm tra lavabo, vòi sen, bồn cầu, phễu thoát sàn.
* Các thiết bị khác trong căn hộ: [Ví dụ: Kiểm tra tình trạng hoạt động của quạt thông gió, chuông cửa, máy hút mùi – nếu có yêu cầu và thuộc khả năng của Bên B].
* Chi tiết về diện tích căn hộ, số lượng các hạng mục chính, và các yêu cầu cụ thể sẽ được quy định cụ thể trong Phụ lục 01 – Danh mục Hạng mục bảo dưỡng và Yêu cầu kỹ thuật đính kèm Hợp đồng, là một phần không thể tách rời của Hợp đồng này.
1.3. Bên B cam kết có đủ năng lực, chuyên môn, kinh nghiệm, đội ngũ kỹ thuật viên lành nghề, và trang thiết bị cần thiết để thực hiện công tác bảo dưỡng một cách an toàn, chính xác và tuân thủ các tiêu chuẩn kỹ thuật hiện hành cũng như quy định pháp luật liên quan đến xây dựng và bảo dưỡng công trình dân dụng.
Điều 2. Phạm Vi Dịch Vụ Bảo Dưỡng Và Sửa Chữa
2.1. Bên B sẽ thực hiện các dịch vụ bảo dưỡng định kỳ và hỗ trợ xử lý sự cố cho Căn hộ theo các cấp độ và tần suất được quy định chi tiết tại Phụ lục 02 – Quy trình và Phạm vi công việc bảo dưỡng. Các hạng mục công việc chính bao gồm:
* Kiểm tra định kỳ (Periodic Inspection): Kiểm tra tổng thể tình trạng của các hạng mục điện, nước, tường, trần, sàn, cửa theo danh mục tại Điều 1.2.
* Bảo dưỡng phòng ngừa (Preventive Maintenance): Vệ sinh các bộ phận của hệ thống điện (ổ cắm, công tắc, quạt), vệ sinh thông tắc đường ống thoát nước nhỏ, kiểm tra và siết chặt các mối nối nước, tra dầu bản lề/ray trượt cửa, dặm vá các vết nứt nhỏ trên tường, trần.
* Khắc phục lỗi nhỏ tại chỗ: Sửa chữa các lỗi nhỏ không cần thay thế vật tư lớn hoặc không cần tháo dỡ phức tạp (ví dụ: thay bóng đèn, sửa vòi nước rò rỉ nhẹ, sửa công tắc bị lỏng, thông tắc đường ống nhỏ).
* Xử lý sự cố khẩn cấp (Emergency Service): Phản ứng nhanh chóng để xử lý các sự cố khẩn cấp gây mất an toàn hoặc ảnh hưởng nghiêm trọng đến sinh hoạt của Bên A (ví dụ: chập điện, vỡ ống nước lớn, tắc cống thoát nước chính trong căn hộ). Thời gian phản ứng sẽ được quy định rõ tại Phụ lục 02.
* Tư vấn và báo cáo: Đưa ra các khuyến nghị về việc sửa chữa lớn (không thuộc phạm vi bảo dưỡng định kỳ), thay thế thiết bị/vật tư đã hư hỏng nặng. Lập báo cáo chi tiết về tình trạng Căn hộ, các công việc đã thực hiện, và các khuyến nghị sau mỗi lần bảo dưỡng. Báo cáo này sẽ được Bên A ký xác nhận.
2.2. Bên B sẽ cung cấp nhân lực, công cụ, dụng cụ cần thiết cho việc bảo dưỡng. Chi phí vật tư tiêu hao nhỏ (ví dụ: băng tan, dây điện nhỏ, bóng đèn thông dụng) và các linh kiện, phụ tùng thay thế lớn sẽ được tính riêng theo thỏa thuận tại Điều 3.
Điều 3. Thời Hạn Hợp Đồng Và Phí Dịch Vụ
3.1. Thời hạn Hợp đồng: Hợp đồng này có hiệu lực kể từ ngày ký và có thời hạn là [Số] năm/tháng.
3.2. Phí dịch vụ bảo dưỡng:
* Tùy chọn 1 (Trọn gói): Tổng phí dịch vụ trọn gói cho toàn bộ thời hạn Hợp đồng là: [Số tiền bằng số và bằng chữ], đồng tiền [VNĐ]. Phí này bao gồm toàn bộ chi phí nhân công, công cụ dụng cụ, và vật tư tiêu hao nhỏ theo danh mục quy định, cũng như các lượt bảo dưỡng định kỳ.
* Tùy chọn 2 (Theo lần/Theo diện tích/Theo gói): Phí dịch vụ sẽ được tính theo số lượt bảo dưỡng thực tế (ví dụ: bảo dưỡng hàng quý, hàng tháng), hoặc theo diện tích căn hộ, hoặc theo các gói dịch vụ cụ thể (ví dụ: gói cơ bản, gói nâng cao), với đơn giá cho từng loại dịch vụ/gói được quy định trong Phụ lục 03 – Bảng giá dịch vụ bảo dưỡng nhà cửa.
* Phí dịch vụ đã bao gồm/chưa bao gồm thuế giá trị gia tăng (VAT) tùy theo thỏa thuận.
3.3. Chi phí vật tư, linh kiện thay thế và sửa chữa ngoài bảo dưỡng:
* Các vật tư, linh kiện, phụ tùng thay thế lớn (ví dụ: vòi nước, bồn cầu, dây dẫn điện bị hỏng nặng, ổ cắm bị cháy, thay khóa cửa, vật liệu sơn, chống thấm cho diện tích lớn) và chi phí sửa chữa các hư hỏng không thuộc phạm vi bảo dưỡng định kỳ sẽ được báo giá riêng và phải có sự đồng ý bằng văn bản của Bên A trước khi thực hiện.
* Bên B cam kết cung cấp vật tư, linh kiện đảm bảo chất lượng.
3.4. Phương thức thanh toán: Bên A sẽ thanh toán phí dịch vụ bảo dưỡng cho Bên B bằng hình thức chuyển khoản vào tài khoản ngân hàng của Bên B theo tiến độ sau:
* Tùy chọn 1 (Trọn gói): Thanh toán theo [quý/tháng] hoặc theo đợt cụ thể.
* Tùy chọn 2 (Theo lần/Theo diện tích/Theo gói): Thanh toán sau mỗi lần bảo dưỡng hoàn thành và có Biên bản nghiệm thu công việc.
* Bên B sẽ xuất hóa đơn tài chính hợp lệ cho Bên A sau mỗi lần thanh toán.
3.5. Trong trường hợp Bên A chậm thanh toán, Bên A sẽ phải chịu lãi suất chậm trả là [Tỷ lệ]% mỗi ngày/tháng trên số tiền chậm trả, tính từ ngày quá hạn đến ngày thanh toán thực tế.
Điều 4. Lịch Trình Và Quy Trình Thực Hiện Dịch Vụ
4.1. Lịch trình bảo dưỡng định kỳ: Bên B sẽ phối hợp với Bên A để lập lịch trình bảo dưỡng chi tiết cho Căn hộ, đảm bảo không làm gián đoạn quá nhiều đến sinh hoạt của Bên A. Lịch trình này sẽ được thống nhất và là một phần của Phụ lục 01. Các công việc cần ngừng điện/nước tạm thời sẽ được thực hiện vào thời gian thuận tiện cho Bên A.
4.2. Quy trình thực hiện:
* Trước mỗi đợt bảo dưỡng, Bên B sẽ thông báo cho Bên A về kế hoạch công việc, số lượng nhân sự tham gia và thời gian dự kiến.
* Trong quá trình bảo dưỡng, Bên B cam kết tuân thủ nghiêm ngặt các quy định về an toàn lao động và các quy định an toàn khác tại căn hộ của Bên A. Đảm bảo vệ sinh sạch sẽ, che chắn cẩn thận để không ảnh hưởng đến tài sản của Bên A.
* Sau mỗi lần bảo dưỡng/sửa chữa, Bên B sẽ lập Phiếu bảo dưỡng/Biên bản nghiệm thu công việc, ghi rõ các hạng mục đã thực hiện, tình trạng Căn hộ sau bảo dưỡng, và các khuyến nghị (nếu có), có chữ ký xác nhận của đại diện Bên A.
4.3. Thời gian xử lý sự cố khẩn cấp (SLA – Service Level Agreement):
* Phân loại sự cố khẩn cấp: [Ví dụ: Chập điện, vỡ ống nước chính, tắc cống lớn].
* Thời gian phản hồi: Trong vòng [Số] phút/giờ kể từ khi nhận được thông báo sự cố từ Bên A (qua điện thoại).
* Thời gian có mặt tại hiện trường: Trong vòng [Số] giờ (đối với sự cố khẩn cấp, cần xử lý ngay).
* Thời gian khắc phục sự cố: Thời gian dự kiến để khắc phục sự cố phụ thuộc vào mức độ phức tạp, sự sẵn có của vật tư, và sẽ được Bên B thông báo cho Bên A sau khi chẩn đoán.
* Chi tiết về SLA cho từng cấp độ sự cố sẽ được quy định trong Phụ lục 02.
Điều 5. Trách Nhiệm Về An Toàn, Chất Lượng Công Việc Và Tài Sản
5.1. An toàn lao động: Bên B có trách nhiệm đảm bảo an toàn tuyệt đối cho nhân viên của mình và những người liên quan trong quá trình thực hiện công việc tại căn hộ của Bên A. Bên B phải trang bị đầy đủ bảo hộ lao động và tuân thủ các quy định về an toàn của Bên A và pháp luật. Mọi tai nạn lao động phát sinh do lỗi của Bên B, Bên B sẽ chịu hoàn toàn trách nhiệm.
5.2. Chất lượng công việc: Bên B cam kết thực hiện công việc bảo dưỡng, sửa chữa với chất lượng cao nhất, đảm bảo các hạng mục được bảo dưỡng/sửa chữa hoạt động ổn định, an toàn và kéo dài tuổi thọ.
5.3. Bảo vệ tài sản: Trong quá trình làm việc, Bên B có trách nhiệm bảo vệ tài sản của Bên A, tránh gây hư hỏng, mất mát. Nếu có bất kỳ thiệt hại nào xảy ra đối với tài sản của Bên A do lỗi của Bên B, Bên B sẽ phải bồi thường thiệt hại theo thỏa thuận tại Điều 8.
5.4. Thiệt hại do lỗi của Bên B: Trong trường hợp Căn hộ bị hư hỏng nghiêm trọng hơn hoặc gây thiệt hại cho Bên A hoặc bên thứ ba do lỗi, sơ suất, hoặc thiếu trách nhiệm của Bên B trong quá trình thực hiện công việc bảo dưỡng, Bên B sẽ phải bồi thường thiệt hại cho Bên A theo thỏa thuận tại Điều 8.
Điều 6. Quyền Và Nghĩa Vụ Của Bên A (Bên Sử Dụng Dịch Vụ)
Hãy liên hệ với công ty PVL GROUP để được hướng dẫn soạn hợp đồng có lợi cho bên bạn khi xảy ra tranh chấp. Chi phí chỉ từ 500.000 VNĐ.
Điều 7. Quyền Và Nghĩa Vụ Của Bên B (Nhà Thầu Bảo Dưỡng Nhà Cửa)
Hãy liên hệ với công ty PVL GROUP để được hướng dẫn soạn hợp đồng có lợi cho bên bạn khi xảy ra tranh chấp. Chi phí chỉ từ 500.000 VNĐ.
Điều 8. Xử Lý Vi Phạm Hợp Đồng Và Bồi Thường Thiệt Hại
Hãy liên hệ với công ty PVL GROUP để được hướng dẫn soạn hợp đồng có lợi cho bên bạn khi xảy ra tranh chấp. Chi phí chỉ từ 500.000 VNĐ.
Điều 9. Bảo Mật Thông Tin
Hãy liên hệ với công ty PVL GROUP để được hướng dẫn soạn hợp đồng có lợi cho bên bạn khi xảy ra tranh chấp. Chi phí chỉ từ 500.000 VNĐ.
Điều 10. Sự Kiện Bất Kháng Kháng
Hãy liên hệ với công ty PVL GROUP để được hướng dẫn soạn hợp đồng có lợi cho bên bạn khi xảy ra tranh chấp. Chi phí chỉ từ 500.000 VNĐ.
Điều 11. Chấm Dứt Hợp Đồng
Hãy liên hệ với công ty PVL GROUP để được hướng dẫn soạn hợp đồng có lợi cho bên bạn khi xảy ra tranh chấp. Chi phí chỉ từ 500.000 VNĐ.
Điều 12. Giải Quyết Tranh Chấp
Hãy liên hệ với công ty PVL GROUP để được hướng dẫn soạn hợp đồng có lợi cho bên bạn khi xảy ra tranh chấp. Chi phí chỉ từ 500.000 VNĐ.
Điều 13. Các Điều Khoản Chung Khác
Hãy liên hệ với công ty PVL GROUP để được hướng dẫn soạn hợp đồng có lợi cho bên bạn khi xảy ra tranh chấp. Chi phí chỉ từ 500.000 VNĐ.
Điều 14. Luật Áp Dụng
Hãy liên hệ với công ty PVL GROUP để được hướng dẫn soạn hợp đồng có lợi cho bên bạn khi xảy ra tranh chấp. Chi phí chỉ từ 500.000 VNĐ.
Điều 15. Hiệu Lực Của Hợp Đồng
Hãy liên hệ với công ty PVL GROUP để được hướng dẫn soạn hợp đồng có lợi cho bên bạn khi xảy ra tranh chấp. Chi phí chỉ từ 500.000 VNĐ.
Hợp đồng này được lập thành 02 (hai) bản gốc có giá trị pháp lý như nhau, mỗi bên giữ 01 (một) bản để thực hiện. Hợp đồng có hiệu lực kể từ ngày ký.
ĐẠI DIỆN BÊN A
(Ký, ghi rõ họ tên và đóng dấu)
ĐẠI DIỆN BÊN B
(Ký, ghi rõ họ tên và đóng dấu)
