Giấy phép quảng cáo qua tin nhắn SMS, email marketing. Quảng cáo qua tin nhắn SMS và email marketing có cần xin giấy phép không? Bài viết sau của Luật PVL Group sẽ hướng dẫn chi tiết thủ tục pháp lý và hồ sơ cần chuẩn bị.
1. Giới thiệu về giấy phép quảng cáo qua tin nhắn SMS, email marketing
Trong thời đại số hóa, quảng cáo qua tin nhắn SMS và email marketing đã trở thành công cụ phổ biến được doanh nghiệp lựa chọn để tiếp cận khách hàng nhanh chóng, chi phí thấp và hiệu quả cao. Tuy nhiên, hoạt động này lại nằm trong phạm vi quản lý chặt chẽ của pháp luật Việt Nam do có nguy cơ ảnh hưởng đến quyền riêng tư và gây phiền hà cho người dùng.
Theo Luật An toàn thông tin mạng 2015, Nghị định 91/2020/NĐ-CP và các văn bản hướng dẫn liên quan, bất kỳ tổ chức, doanh nghiệp nào muốn gửi tin nhắn quảng cáo, thư điện tử quảng cáo hoặc cuộc gọi quảng cáo đến người dùng đều phải đăng ký và xin cấp giấy phép thực hiện quảng cáo qua phương tiện điện tử tại Bộ Thông tin và Truyền thông. Nếu không thực hiện đúng quy định, doanh nghiệp có thể bị xử phạt từ 60 đến 80 triệu đồng, thậm chí bị chặn đầu số, thu hồi giấy phép cung cấp dịch vụ.
Giấy phép quảng cáo qua SMS, email marketing chính là điều kiện pháp lý để đảm bảo hoạt động quảng bá sản phẩm/dịch vụ thông qua các kênh số được thực hiện đúng pháp luật, không vi phạm quyền riêng tư của người tiêu dùng và không bị xử lý vi phạm hành chính.
Luật PVL Group là đơn vị chuyên tư vấn và thực hiện hồ sơ xin giấy phép quảng cáo qua phương tiện điện tử trọn gói, nhanh chóng và đúng quy định. Chúng tôi đảm bảo hỗ trợ doanh nghiệp từ khâu chuẩn bị hồ sơ, đăng ký, xử lý kỹ thuật cho đến duy trì hoạt động hợp pháp.
2. Trình tự thủ tục xin giấy phép quảng cáo qua SMS, email marketing
Việc thực hiện quảng cáo qua tin nhắn và email không thể tùy tiện gửi hàng loạt mà cần tuân thủ quy trình cấp phép nghiêm ngặt theo quy định. Dưới đây là các bước thủ tục chính:
Bước 1: Chuẩn bị nội dung và hình thức quảng cáo dự kiến
Doanh nghiệp cần xác định:
Loại hình quảng cáo sử dụng (tin nhắn văn bản, email HTML, hình ảnh, liên kết…).
Danh sách người nhận có sự đồng ý tiếp nhận quảng cáo (opt-in).
Tần suất gửi, nội dung mẫu quảng cáo và thời gian gửi cụ thể.
Tên thương hiệu (Brandname) hoặc địa chỉ email đại diện.
Bước 2: Xin cấp giấy xác nhận đăng ký gửi tin nhắn/email quảng cáo
Doanh nghiệp nộp hồ sơ đăng ký tại Cục An toàn thông tin – Bộ Thông tin và Truyền thông. Trường hợp quảng cáo qua tin nhắn SMS, phải đăng ký sử dụng tên định danh (Brandname) với nhà mạng và Bộ Thông tin.
Bước 3: Cập nhật vào hệ thống quản lý danh sách không quảng cáo (DoNotCall)
Doanh nghiệp cần tích hợp hệ thống của mình với hệ thống “Không quảng cáo” quốc gia do Bộ TTTT quản lý, nhằm loại trừ gửi quảng cáo đến thuê bao từ chối nhận quảng cáo.
Bước 4: Triển khai hoạt động quảng cáo sau khi được cấp phép
Sau khi có văn bản chấp thuận, doanh nghiệp có thể thực hiện gửi tin nhắn/email quảng cáo, nhưng vẫn phải đảm bảo quy tắc:
Có nút “Từ chối nhận quảng cáo” dễ dàng.
Không gửi quá 03 tin nhắn/email trong vòng 24h tới 01 người.
Nội dung rõ ràng, không lừa dối, không gây hiểu nhầm, không sai sự thật.
Luật PVL Group hỗ trợ khách hàng trọn gói toàn bộ quy trình, từ đăng ký Brandname, tích hợp với hệ thống Bộ TTTT, đến xử lý giấy phép và duy trì hoạt động định kỳ.
3. Thành phần hồ sơ xin giấy phép quảng cáo qua phương tiện điện tử
Hồ sơ xin cấp phép thực hiện quảng cáo qua SMS, email marketing bao gồm:
Đơn đăng ký gửi tin nhắn/email quảng cáo (theo mẫu của Bộ Thông tin và Truyền thông).
Giấy chứng nhận đăng ký doanh nghiệp (bản sao hợp lệ).
Tài liệu mô tả hệ thống gửi tin/email: phần mềm, máy chủ, hạ tầng kỹ thuật, cách bảo mật thông tin cá nhân người nhận.
Mẫu nội dung quảng cáo dự kiến gửi đi, thể hiện rõ thương hiệu, nội dung, thời lượng, cách từ chối nhận.
Cam kết tuân thủ quy định về quảng cáo qua tin nhắn/email.
Văn bản chấp thuận sử dụng tên định danh SMS (nếu áp dụng) từ nhà mạng.
Danh sách thuê bao/email đã đồng ý nhận quảng cáo, có thể dưới dạng cam kết điện tử.
Luật PVL Group sẽ thay mặt khách hàng soạn thảo, rà soát và nộp hồ sơ, đảm bảo đáp ứng đầy đủ yêu cầu kỹ thuật và pháp lý, giúp quy trình được xử lý nhanh nhất.
4. Thời gian xử lý và hiệu lực của giấy phép quảng cáo SMS, email
Sau khi tiếp nhận hồ sơ hợp lệ, Cục An toàn thông tin sẽ xử lý trong khoảng 7 – 15 ngày làm việc. Trong trường hợp cần điều chỉnh hoặc làm rõ nội dung, cơ quan chức năng sẽ gửi yêu cầu bổ sung.
Giấy phép gửi tin nhắn/email quảng cáo có hiệu lực từ ngày được cấp đến khi doanh nghiệp chấm dứt hoạt động hoặc có yêu cầu thu hồi. Tuy nhiên, doanh nghiệp cần thường xuyên:
Báo cáo định kỳ kết quả hoạt động gửi quảng cáo cho Bộ TTTT.
Cập nhật hệ thống DoNotCall và danh sách từ chối nhận quảng cáo.
Thực hiện các kiểm tra, rà soát nội dung theo yêu cầu thanh tra nếu có.
Nếu vi phạm quy định trong quá trình gửi tin/email (như gửi quá số lượng, sai nội dung, không có nút hủy…), doanh nghiệp có thể bị:
Cảnh cáo hoặc phạt tiền từ 20 – 80 triệu đồng.
Thu hồi giấy phép quảng cáo điện tử.
Cấm gửi Brandname trong thời gian nhất định.
5. Những lưu ý quan trọng khi thực hiện quảng cáo qua SMS, email
- Chỉ được gửi quảng cáo khi đã được người nhận đồng ý
Luật quy định rõ rằng doanh nghiệp chỉ được gửi tin nhắn/email quảng cáo khi người dùng đã đăng ký nhận hoặc xác nhận đồng ý rõ ràng. Việc tự động gửi hàng loạt là vi phạm pháp luật và sẽ bị xử lý. - Phải có chức năng từ chối nhận quảng cáo rõ ràng và miễn phí
Tất cả SMS/email quảng cáo đều phải có dòng “Từ chối nhận quảng cáo” với hướng dẫn dễ thực hiện, miễn phí. Nếu không, doanh nghiệp sẽ bị xử phạt hành chính. - Không được gửi quá 03 tin nhắn/email mỗi ngày đến cùng một người
Hạn mức gửi quảng cáo điện tử rất chặt chẽ để đảm bảo không gây phiền hà. Doanh nghiệp cần cài đặt hệ thống lọc gửi hợp lý để không vi phạm. - Nội dung quảng cáo phải trung thực, không gây hiểu lầm
Nếu sử dụng các cụm từ như “miễn phí”, “giảm giá 90%”, “duy nhất hôm nay”… cần có dẫn chứng cụ thể, điều kiện áp dụng rõ ràng, nếu không có thể bị coi là quảng cáo gian dối.
Luật PVL Group – đối tác pháp lý chuyên nghiệp cho mọi chiến dịch quảng cáo điện tử
Với kinh nghiệm hỗ trợ pháp lý cho hàng trăm doanh nghiệp trong lĩnh vực truyền thông, marketing và thương mại điện tử, Luật PVL Group tự hào là đơn vị đồng hành uy tín trong việc:
Xin cấp phép quảng cáo qua SMS, email marketing nhanh chóng.
Đăng ký Brandname hợp lệ với nhà mạng.
Tư vấn nội dung, quy trình gửi và tích hợp hệ thống điện tử.
Đại diện doanh nghiệp làm việc với Bộ Thông tin và Truyền thông.
Chúng tôi cam kết xử lý hồ sơ trọn gói – đúng luật – bảo mật thông tin – tiết kiệm chi phí cho doanh nghiệp.
Liên hệ ngay với Luật PVL Group để được tư vấn và triển khai giải pháp pháp lý tối ưu cho chiến dịch quảng cáo điện tử của bạn.
Xem thêm các bài viết pháp lý hữu ích tại:
👉 https://luatpvlgroup.com/category/doanh-nghiep/
